Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Kurutma Makinesi
KMX 80
Beko Kurutma Makinesi Arızalı Çıktı, Değişim Süreci Uzadı Ve Çözüm Sunulmadı

ID:34088985

Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Beko Kurutma Makinesi Arızalı Çıktı, Değişim Süreci Uzadı Ve Çözüm Sunulmadı

Zeliha

Beko

30 Ekim 12:38

1.043

09.10.2025 tarihinde Afyonkarahisar’daki Beko Saatçioğlu mağazasından kmx 80 model kurutma makinesi satın aldım. Ürün teslim edilip kurulumu yapıldıktan sonra, ilk kullanımda makinenin alt bölümünde çatlak olduğunu ve bu nedenle su sızdırdığını fark ettim. Ertesi gün durumu hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine bildirdim. Makine değişime gönderildi ancak aradan geçen zamana rağmen yeni cihazım hala tarafıma teslim edilmedi.

Ücretini ödemiş olmama rağmen mağaza konuyla ilgilenmediğini belirterek yardımcı olmadı. Beko müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her defasında sadece bilgilendirileceğim söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yeni cihazımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin telafisi için hediye talep ediyorum.

Beko

30 Ekim 14:06 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Beko Kurutma Makinesi Çamaşırları Tiftiklendiriyor İade Talebim Reddedildi

Ali

22 Ekim 13:57

1.490

29/09/2025 tarihinde Akhisar’daki Beko-SIDAN-BELİZ day. Tüketim malları bayisinden Beko kmx91 model kurutma makinesi satın aldım. Kurulum 03/10/2025 tarihinde Arçelik/Beko servisi tarafından yapıldı. Servis ekibi, makinenin temel kullanımını kısaca anlattıktan sonra hızlıca ayrıldı. Makineyi ilk ku...

Beko Kurutma Makinesi Çamaşırları Tiftiklendiriyor İade Talebim Reddedildi

beko-kurutma-makinesi-camasirlari-tiftiklendiriyor-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Kurutma Makinesi: Artan Gürültü Ve Servis Sorunları

Hakan

23 Şubat 13:16

7.302

22.04.2024 tarihinde, ekli kurulum fişi ile satın almış olduğum Beko kmx 90 kurutma makinesi çalışırken, boş olsa dahi mekanik zorlanma sesleri çıkarmakta olup, gün geçtikçe sesin ve gürültünün şiddeti artmaktadır. Konuyla ilgili servis talebi oluşturulmuş, 08.02.2025 tarihinde cihaz tekrar tarafım...

Beko Kurutma Makinesi: Artan Gürültü Ve Servis Sorunları

beko-kurutma-makinesi-artan-gurultu-ve-servis-sorunlari-6.pdf

2 Destek

2 Yorum

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Beko Bir Dünya Markasi Müşteri Memnuniyetini Neden Önem Vermiyor.

Ekrem

20 Ağustos 2024 17:00

3.778

Aydin Karacasu ilcesinde ikamet ediyorum. Bulunduğum ilçede Beko bayisi bulunmadığı için Denizli Tavas zumrut ticaret isimli is yerinden Beko kbm 900 i marka model kurutma makinesi satin aldım. Ürünüm 15.08.2024 tarihinde evime teslim oldu. Servis 20.08.2024 tarihinde randevu oluşturduğunu gün içind...

Beko Bir Dünya Markasi Müşteri Memnuniyetini Neden Önem Vermiyor.

1 Destek

4 Yorum

Lütfi sonuçtan hiç memnun değil

Beko Kmx 90 Kurutma Makinesi 120 Gündür Elime Ulaşmadı.

Lütfi

30 Nisan 2024 16:37

3.428

Isparta Beko bayisinden 27.01.2024 tarihinde Kmx90 modeli kurutma makinesini satın aldım. Bayi satış sorumlusu, makinenin ellerinde olmadığını, en geç 30 ya da 45 gün içerisinde geleceğini söyledi. Ancak aradan 4 ay, yani 120 gün kadar geçmesine rağmen, 5. taksiti ödediğim halde bana satılan kurutma...

Busra sonuçtan çok memnun

Çözüldü