to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kurutma Makinesi Çamaşırları Tiftiklendiriyor İade Talebim Reddedildi
29/09/2025 tarihinde Akhisar’daki Beko-SIDAN-BELİZ day. Tüketim malları bayisinden Beko kmx91 model kurutma makinesi satın aldım. Kurulum 03/10/2025 tarihinde Arçelik/Beko servisi tarafından yapıldı. Servis ekibi, makinenin temel kullanımını kısaca anlattıktan sonra hızlıca ayrıldı.
Makineyi ilk kullandığımızda, uygun programı seçmemize rağmen çamaşırlarımız tiftik tiftik oldu ve iplik attı. Bunun üzerine servisi tekrar aradık, gelip evde inceleme yaptılar. Ancak makinede bir sorun olmadığını, sorunun çamaşırlar veya çamaşır makinesinden kaynaklanabileceğini söylediler. Israrımız üzerine konuyu bölgeye bildireceklerini belirttiler fakat bölgeye bizim şikayetimiz yanlış aktarılmış ve çamaşırların kırışık çıktığı şeklinde yazılmış. Sonrasında da iade talebimiz reddedildi.
Tüm bu süreçte Beko müşteri hizmetlerini de aradım, kayıt açıldı fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sorunumuz halen devam ediyor ve makineden kesinlikle memnun değiliz.
Kurutma makinesinin iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko müşteri temsilcisi tarafından az önce arandım ürünün şikayeti ile ilgili bölge müdürlüğünün iade talebimi reddettiğini iletti. Aldığım kurutma makinesini şu anda hiçbir işime yaramıyor. Beko gibi güçlü bir firmanın ürününün arkasında duramaması gerçekten beni çok üzdü. Yani kısacası Beko sadece ürünü satıncaya kadar ürününün arkasında duruyormuş yazık çok yazık
Şikayetim devam etmektedir.
Sorununuz çözüldü mü acaba