to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Beko kmb 931 model bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra kasnağının hasarlı olduğu tespit edildi ve gelen yetkili servis, ürünün değişim yoluna gidileceğini belirtti. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen değişim süreciyle ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Bu süreçte hem Hepsiburada hem de Beko müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi. Yerli olsun, Beko olsun diye tercih ettiğim bir markanın bu kadar yavaş ve ilgisiz kalması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram 472 286 332 3’tür. Hasarlı gelen kurutma makinemin en kısa sürede sıfır, sorunsuz bir ürünle birebir değişiminin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
2023 Aralık ayında Hepsiburada üzerinden Altunbaş Beyaz Eşya’dan Beko 1100 model kurutma makinesi satın aldım. İlk kullanımdan itibaren makine ya çamaşırlar nemliyken programı bitiriyor ya da kurumuş olmasına rağmen programı bitirmeyip saatlerce çalışmaya devam ediyordu. Tüm programları denememe rağ...
23 Eylül’de N11 üzerinden satın aldığım Beko KMB901L model kurutma makinesi, teslimat sonrası yetkili servis tarafından kuruldu ancak ürün arızalı çıktı. Servis ekibi “Size döneriz, değişim yapılır” diyerek gitti fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kimse gelmedi, herhangi bir dönüş yapılmadı....
17 Kasım 2025 tarihinde Beko kmb911 model kurutma makinesi teslimatı ve kurulumu için 13:00-15:00 saatleri arasında randevu oluşturuldu. Saat 14:00’te aranarak teslimatın iki üç saat gecikeceği bildirildi. Saat 19:00’da gelen ekip ise, gerekli malzeme ellerinde olmadığı için teslimat ve kurulum işle...
30/09/2023 tarihinde Beko marka bir kurutma makinesi satın aldım. Makineden gelen ince bir ses üzerine mağazaya başvurdum ancak ilgilenilmedi. Bunun üzerine Beko şikayet hattını arayarak durumu bildirdim ve beş kez servis gelmesine rağmen her seferinde üründe sorun olmadığı belirtildi. Ancak benim ş...
Yorumlar