to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kmb 931 Ig değişim süreciyle tarafıma net bir bilgi verilmedi
Hepsiburada üzerinden Beko kmb 931 model bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra kasnağının hasarlı olduğu tespit edildi ve gelen yetkili servis, ürünün değişim yoluna gidileceğini belirtti. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen değişim süreciyle ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Bu süreçte hem Hepsiburada hem de Beko müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi. Yerli olsun, Beko olsun diye tercih ettiğim bir markanın bu kadar yavaş ve ilgisiz kalması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram 472 286 332 3’tür. Hasarlı gelen kurutma makinemin en kısa sürede sıfır, sorunsuz bir ürünle birebir değişiminin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Ürünü iade ediyorum. Bir daha Beko ve ait olduğu gruptan bir ürün almayı düşünmüyorum.
Diğer markalarda fark yok. Çizik var deyip tespit için ekstra ücret yazan çok kaliteli Alman markalarına yönel. Görünen kusura yorum yapıp ücret yazıyorlar haberin oldun