to read complaints and reviews, or file yours.Beko KM90 Parazit Ve Tambur Sesi
Beko KM90 modeli kurutma makinesi, iki aylık bir cihaz ve iki ayrı arızası bulunmaktadır. Servis kaydı açtırdım ve üç ayrı video ile arızayı göstermeme rağmen makineyi servise aldılar. Videolarda sesler yeterli olmasına rağmen, sesler videolarda belirgin olmadığı gerekçesiyle arızayı serviste tespit edemediklerini belirttiler. Fiş takılıyken makine kapalı konumdayken duyulan parazit sesinin normal olduğu söyleniyor. Ayrıca makinenin tamburundan metal sürtünme sesi geldiği halde, bu sesin gelmediği iddia ediliyor. İki ay önce 18.750 TL vererek aldığım makineyi neden değiştirmek istediğimi sorguluyorum. Beko'dan memnun kalmadım.
Gelişme
3 ay önce 18700 TL verip aldığım Beko km 90 modeli kurutma makinesi 2 ay önce Kurutma esnasında aşırı gürültülü çalışmaya başladı servis gelip makineyi atölyeye aldılar denediler sesin normal olduğuna karar verdiler ve geri getirdiler servis sorumlusuna attığım videolar üzerine bölge müdürlüğüne değişim için başvuru yapıldı bölge mühendisleri seslerin normal olduğunu yinelediler Beko müşterisini mağdur etmeyi çok seviyor Beko alırken iki kere düşünün pişmanlık duymayın
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba. Hiçbir problem yok denilip geri gönderilen makinem aynı sesleri tekrar çıkarıyor. Ya biz şizofreniz ya da Beko ayıbını örtecek kadar mert değil.
Videolardaki ses Antalya Arçelik Beko bölge mühendisleri tarafından normal karşılanmış olup makinenin değişimini ya da bir arızasının olmadığını iletmişler çok büyüksün Beko Tüketici Mahkemesinde görüşmek üzere
Beko km 90 bir yıllık makinem şalter attırıyor diye servis çağırdım. Deneme yapıldı çalıştıktan iki dakika sonra şalter attı motor yanık dedi teknisyen. Servise gitti geri geldi, daha çok bozulmuş. Makine kurutmuyor su tankına su gitmiyor en alttaki filtreye akıyor ve 33 dakika da takılı kalıyor asla bitmiyor kurutma. Tekrar gelip aldılar geri geldi yine aynı sorun var. Bitmiyor kurutma 33 dakika da takılı kalıyor su tankına su gitmiyor illa şikayet edilsinler onu istiyorlar. Yepyeni makinem mahvoldu servisede güven yok artık. Videoları resimleri de mevcut