to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık yedi yıldır kullandığım Beko BM3003 model Arçelik/Beko marka bulaşık makinemle ilgili yaşadığım süreçte hem üründen hem de verilen servisten büyük hayal kırıklığı yaşadım. Makineyi aldığımız günden beri bardaklar ve bulaşıklar kirli çıkıyordu, eve gelen arkadaşlarım bile makinenin iyi yıkamadığını söylüyordu. Defalarca servis çağırmama rağmen, garanti süresi boyunca her seferinde “pipiriklisiniz, makinenin hiçbir şeyi yok, gayet iyi çalışıyor” denilerek sorun ciddiye alınmadı.
Garanti biter bitmez bu kez motor arızalı dendi, ardından farklı arızalar çıkmaya başladı ve makine sürekli sorun verir hale geldi. Son olarak dün, Gürpınar şubesinden gelen servis, makinenin alt kısmı ve çeşitli parçalar için 6–7 bin lira civarında masraf çıkardı. Yıllarca “bir şeyi yok, çok iyi çalışıyor” denilen makine, garanti biter bitmez bu kadar masraf çıkarınca kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum. Bu süreçte durumu K*** Bey’e de anlatmıştım, kendisi de yaşananlardan haberdardı.
Sonuç olarak, yedi yıl boyunca şikayetlerim dikkate alınmayan, garanti bitince de yüksek masraf çıkarılan bu makineden dolayı yeni bir bulaşık makinesi almak zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Arçelik 2772 kt model kurutma makinem 15 gündür doğru düzgün kurutma yapmıyor. Program bitmesine rağmen çamaşırlar ıslak kalıyor ve makineyi amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun için defalarca Arçelik’e yazdım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de sorunumla ilgili bilgilendirildim. Daha önce de 7 yıllık bulaşık makinem arızalı olduğu için değiştirmiştim, şimdi de kurutma makinesinde sorun yaşıyorum ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Arçelik’ten, kurutma makinemin en kısa sürede kontrol edilip arızasının giderilmesini, gerekli ise parça değişimi veya onarımının yapılmasını talep ediyorum. Sürekli arıza yaşamadan, sorunsuz şekilde kullanabileceğim bir çözüm istiyorum.
Beko markalı bulaşık makinemle ilgili daha önce yaşadığım sorun nedeniyle Şikayetvar üzerinden bir başvuru yapmıştım. Ancak o şikayetime istinaden tarafıma hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Yaklaşık 10 Ocak tarihinden bu yana aranmayı ve bilgilendirilmeyi bekliyorum. Buna rağmen ne arandım ne de sorunumla ilgili bir çözüm sunuldu. Müşteri veya servis kayıt numaram şu an elimde olmasa da sistemlerinizden önceki şikayet kaydıma ulaşılabileceğini düşünüyorum.
Bulaşık makinemle ilgili mevcut sorunumun makul ve adil bir şekilde ele alınmasını, en kısa sürede benimle iletişime geçilerek çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Üç yıl önce Denizli Koçtaş mağazasından Beko BM 60 46 model bulaşık makinesi satın aldım. Yaklaşık iki hafta önce makinem çalışmamaya başladı ve servise başvurduğumda motorunda sorun olduğu söylendi. Garanti süresi bir ay önce dolduğu için motoru kendi imkanlarımızla tamir ettirdik. Ancak bu tamirde...
Beko BM 3003 model bulaşık makinem yaklaşık 1 yıldır her yıkamada bulaşıkları buğulu ve çizik şekilde çıkarıyor. Garanti sürem devam ettiği halde, defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve en az 10 kez teknik servis geldi. Her gelen teknik servis farklı bir şey deneyip, bizi arayacaklarını veya d...
Beko marka bir bulaşık makineniz var ise, bulaşıkları elde yıkamaya hazır olun, ben çok iyi bir bulaşık makinesi oldum. Beko'dan daha az arıza veriyorum. Haftalardır sürekli bozuk. Birkaç defa servis geldi, evde parça değiştiler, iki gün sonra yine bozuldu. Makineyi götürdüler tamir oldu deyip getir...
Beko’dan BM 3043 model iki adet bulaşık makinesi aldım; birini İstanbul Esenler’deki evimde, diğerini ise Sivas Hafik Acıpınar köyündeki evimde kullanıyorum. Her iki makinenin de garantisi devam ederken aynı sorunu yaşamaya başladım. Makineyi aldıktan yaklaşık üç‑dört ay sonra arızalar ortaya çıktı....
Beko'dan bulaşık makinesi almıştık. Garantisi yeni bitmişti ve makine tertemiz, neredeyse sıfır gibiydi. Makinede bir arıza gördük ve servis çağırdık. Eve gelip ücretli olacağını, sorunun neyden kaynaklandığını ve fiyatının da 6 bin ₺ olduğunu söylediler. Makine servise gitti, tamiri yapılıp geldiği...
Yorumlar