Beko Bulaşık Makinesi Sorunu Bir Yıldır Çözülmüyor Teknik Servis Sonuçsuz

Beko BM 3003 model bulaşık makinem yaklaşık 1 yıldır her yıkamada bulaşıkları buğulu ve çizik şekilde çıkarıyor. Garanti sürem devam ettiği halde, defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve en az 10 kez teknik servis geldi. Her gelen teknik servis farklı bir şey deneyip, bizi arayacaklarını veya değişim yapılacağını söyleyip gitti. Ancak sonrasında kurumdan veya şirketten kimse aramadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Teknik servislerden biri olan 28244 kodlu i****** isimli teknisyen, sorunu kendi gözleriyle görmesine rağmen bunun teknik bir arıza olmadığını söyleyip konuyu kapatmaya çalıştı. Hatta bu şekilde devam edemeyeceğimizi, değişim yapılması gerektiğini belirtip yine de arkasını dönüp gitti.

Bu süreçte Fairy ve Finish gibi farklı deterjan, tuz ve parlatıcı markalarını da denedim ancak sorun çözülmedi. Ücret talep edilmedi fakat cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen sorunum giderilmedi. İstanbul/Esenyurt’ta yaşıyorum ve artık mağduriyetimin son bulmasını istiyorum. Ürün değişimi talep ediyorum, en azından sorunumun kalıcı olarak çözülmesini bekliyorum. Yetkili servisler de bu sorunu gideremediklerini belirtiyorlar. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.