to read complaints and reviews, or file yours.Beko Derin Dondurucuda Tekrarlayan Arızalar Ve Değişim Talebi
2023 Aralık ayında Beko marka bir derin dondurucu satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra motor arızası verdi, komple değişime gitti ve bu süreçte dolabın içerisindeki tüm malzemeler çöpe gitti. Ürün yapılıp geri geldikten birkaç ay sonra ise bu kez su akıtma sorunu başladı. Üç kez servis çağrıldı, işlem yapıldı ancak sürekli akan su nedeniyle parkelerim zarar gördü.
Bu hafta yeniden motor arızası ortaya çıktı. Sürekli tıs sesi gelmeye başladı ve dolap soğutma yapmamaya başladı. Neyse ki bu kez ürünlerim tamamen bozulmadan fark ettim. Servis geldiğinde yine aynı arızanın olduğunu, ürünü alıp incelemeye götüreceklerini söyledi. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen defalarca aynı arızayı vermesi ve hem gıdalarımın ziyan olması hem de evimdeki parkelerin zarar görmesi nedeniyle ciddi maddi zarara uğradım.
Aynı arızanın tekrar tekrar yaşanması sebebiyle bu derin dondurucunun tamir edilmesini değil, ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
