Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beko Derin Dondurucunun Gaz Kaçağı Nedeniyle Değişim Talebi

Beko Derin Dondurucunun Gaz Kaçağı Nedeniyle Değişim Talebi
Behçet
12 Şubat 2024 12:23
2.423

2020 yılı Mayıs ayında Beko marka bir derin dondurucu satın aldım. 5 Şubat'ta arızalandı; soğutma yapmıyordu fakat motor çalışıyordu ve su sesi geliyordu. Bugün yetkili servis geldi ve içindeki metal parçalar -raflar- arasından gaz kaçağı olabileceğini söyledi. 6300 küsur TL parça ücreti talep etti. Gövdeden kaynaklanma ihtimalini sordum ve bu ihtimalin de olduğunu, o zaman 6300 TL'nin üzerine fabrikaya kullanım ücreti ödeyerek yeni ürün alabileceğimi belirtti. Yani, bozuk olup olmadığı kesin olmayan bir parça için de benden ücret talep edildi. Eğer parça bozuk değilse, üstüne fabrikaya ayrıca kullanım ücreti ödemem gerektiğini söyledi. Bozuk olup olmadığı kesin olmayan bir parça için ücret ödemek istemiyorum. Bu durumda derin dondurucunun fabrika tarafından değişimini talep ediyorum. Sorunun gövdeden kaynaklandığını düşünüyorum ve fabrika tarafından ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Şu anda mağdur durumdayım ve gaz kaçağı olduğu belirtildiği için Beko firmasından derin dondurucunun en kısa zamanda değiştirilmesini talep ediyorum. Tüketici olarak, gaz kaçağı olan bir ürünün kanunen firma tarafından değiştirilmesi gerektiğini biliyorum.

12 Şubat 2024 15:13 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Celil sonuçtan hiç memnun değil

Celil
16 Mart 2024 07:12
3.923

Zehra
09 Haziran 2024 21:03
2.330
1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Fuat
08 Mayıs 2024 01:19
3.820
Beko 7070 MB Marka Derin Dondurucum Bozuldu

Beko Derin Dondurucu 7070 MB Gaz Kaçağı

Deren
12 Şubat 2024 21:22
1.670
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Emine
15 Ağustos 2024 08:41
1.698
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri