to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko markasına ait derin dondurucumda yaklaşık 1 aydır ses problemi yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için Bursa Nilüfer Beko servisine başvurdum ve ürünüm atölyeye götürüldü. Ancak yaz günü dolapsız kaldığım halde herhangi bir işlem yapılmadan ürünüm 1 hafta sonra geri getirildi. Üstelik yapılan işlemle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi ve ürünümdeki kaçak gibi ciddi bir sorunda hiçbir parça değişimi yapılmadı. Ürünüm hala ses yapmaktadır ve sorun aynı şekilde devam etmektedir.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat bana “Ne yaptıklarını göremiyoruz” şeklinde yetersiz bir açıklama yapıldı. Müşterinin ürününü servise götürüp, yapılan işlem hakkında bilgi vermeyen ve sorunu çözmeyen Beko markasından şikayetçiyim. Artık ürünümün geri alınmasını ve mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Marka değiştirmek istiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
7/24 yanımızda olmanıza gerek yok. İşinizi düzgün yapmanız yeterli tüketici için. 38 desibel ses sınırı olan cihazınız 50 DB olarak çalışmaya devam ediyor. Ben buna bakıyorum
Şikayetim Beko marka derin dondurucu ile alakalı. Beko marka ürün sağlam ve müşteri hizmetleri ürünün arkasında duruyor diye hem TV hem de derin dondurucuyu toplamda 80 binin üzerinde bir rakam ile aldım. 20 Mart günü iki ürünü de getirdiler. Derin dondurucuda hem ses çıkarma sorunu bariz şekilde va...
19 Nisan tarihinde Beko 7052 NFB Derin Dondurucu satın aldım. 23 Nisan'da yapılan teslimatta, derin dondurucunun alt tarafında ezilmeler olduğu, kuruluma gelen arkadaşlar tarafından tespit edildiği için talep açılarak yeni ürün getirileceği beyan edildi. Daha sonra arayıp sürekli iletişime geçmeme r...
Beko markasından aldığım derin dondurucumun kurulumu yapıldıktan bir ay sonra arıza oluştu. Çağırdığımız servis ürüne hiçbir müdahalede bulunmadı, rapor bile tutmadan gitti. Ürünümüz birkaç ay sonra tekrar aynı arızayı verdi ve yine servis çağırdık. Gelen ekip fanın çalışmadığını, değişmesi gerektiğ...
Beko’dan aldığım 7 çekmeceli derin dondurucu yaklaşık iki yıldır evimde kullanılmakta. Ancak son bir yıldır dondurucu düzgün çalışmıyor ve ürün hiçbir şekilde dondurmuyor. Bu süreçte defalarca servis geldi, her seferinde farklı bir arıza olduğu söylendi ve son olarak dün gelip format attılar. Hatta ...
Beko 7372jeb model derin dondurucum yaklaşık bir haftadır soğutmuyor ve içindeki tüm malzemeler erimiş durumda. Sorun ilk kez yaşandı. Fişi çekip tekrar taktım ve ayarları kontrol ettim ancak herhangi bir düzelme olmadı. 18.10.2025 tarihinde Bursa Nilüfer’deki adresimde servis talebinde bulundum. ...
Yorumlar