to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çaycıda Su Sızıntısı Ve Rezistans Sorunu: Tamir Veya Değişim Talebi
Yaklaşık üç yıl önce Beko Unileks model çaycı aldım ve şimdi yaklaşık yedi aydır üründe ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Çaycının rezistans kısmından su akıtıyor ve otomatik atma fonksiyonunda da sıkıntılar oluştu. Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de kullanım konforunu tamamen ortadan kaldırıyor.
Daha önce Arçelik marka bir çaycı kullanıyordum, onda da benzer şekilde su akıtma ve rezistansla ilgili sorunlar yaşadım. Didim’deki servise götürdüğümüzde tamirinin mümkün olmadığını söyleyip çöpe atmamız gerektiğini belirttiler. Küçük ev aletleriyle ilgili servislerin tamirden kaçınması ve direkt “kullanılamaz” yönlendirmesi bizi mağdur ediyor.
Arçelik’te yaşadığım bu olumsuz tecrübeden sonra aldığım Beko Unileks çaycıda benzer sorunları tekrar yaşıyor olmam markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Eğer tamiri ekonomik ve mantıklı bir seviyede yapılabiliyorsa tamirin gerçekleştirilmesini, tamirin pahalıya mal olacak bir işlem olması halinde ise ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu kronik hale gelen soruna kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
