to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çay Makinesi İçin Yedek Parça Temininde Yaşanan Sorun Ve Yüksek Servis Ücreti
Beko Dem Çay Makinesi 8058ı modelini yaklaşık iki hafta önce su haznesinden su akıtmaya başladığı için kullanamaz hale geldim. Sorunun contalardan kaynaklandığını düşünerek yetkili servise başvurdum. Ancak bana sadece alt su haznesinin komple değişimi yapılabileceği ve bunun da 3500 TL gibi yüksek bir ücret gerektirdiği söylendi. Ürünün contası gibi basit bir yedek parçanın temin edilememesi nedeniyle mağdur oldum.
Ürünüm garanti kapsamında olmadığı için servis dışında başka bir çözüm de sunulmadı. Bu durum, Beko markasının yedek parça temini konusunda ciddi bir sıkıntısı olduğunu gösteriyor. Yedek parça eksikliği nedeniyle ürünü kullanamıyor ve yeni bir çay makinesi almak zorunda kalıyorum.
Beko’dan beklentim, uygun fiyatlı yedek parça teminiyle ürünümün tamir edilmesinin sağlanmasıdır. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
