to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko'nun cfm 8147 ı Dem® Deluxe Otomatik Çay & Filtre Kahve Makinesi’ni kullanmaktayım. Ürünün su ısıtıcısının bulunduğu haznesinden su sızdırma problemi yaşamaktayız. Bu nedenle yalnızca su ısıtıcısı haznesini yedek parça olarak temin etmek istedik.
Bu konuda bilgi almak ve yalnızca parça fiyatını öğrenmek üzere müşteri hizmetlerini aradığımızda, tarafımıza yetkili servisin dönüş yapacağı bildirildi. Ancak yetkili servis, sadece parça fiyatı bilgisini paylaşmak için dahi ürünü görmeleri gerektiğini, bunun için evimize gelmelerinin 500 TL, ürünü bizim götürmemiz durumundaysa 300 TL hizmet bedeli talep ettiklerini belirtti.
Buradaki beklentimiz, yalnızca yedek parçanın stokta olup olmadığının ve fiyatının tarafımıza iletilmesiydi. Altı üstü basit bir stok kontrolü ve fiyat bilgisi için bu şekilde ücret talep edilmesini anlamsız ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Bu durum, satış sonrası hizmet kalitenize gölge düşürmektedir. Sadece bilgi almak isteyen bir müşteriye bu şekilde yaklaşmak, marka güvenilirliği açısından da son derece olumsuz bir izlenim yaratmaktadır.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını ve yedek parça temini sürecinde daha şeffaf ve makul bir yöntem izlenmesini rica ederim.
24 Temmuz 2023 tarihinde Bağdat Caddesi Kısmet Beko Mağazasından cfm 8147 ı bio Beko 3INI ınox model çay ve filtre kahve makinesi satın aldık. Yalnızca 2 defa çay demleyebildik, filtre kahve yapmak istediğimizde ise; makinenin su haznesinden demliğe su aktaramadığını, tüm suyu dışarıya akıttığını fa...
13.12.2024 tarihinde internet üzerinden satış yapan Meram Ticaret firmasından Beko CFM8147 Delux Çay Filtre Kahve Makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde belirgin çizikler vardı, kettle kısmı su akıtıyordu ve demleme sırasında seçtiğim miktarlar ayarlanmayıp hep aynı oranda demleme yap...
2021 yılında satın aldığım ve severek kullandığım Beko Dem çay makinem, kettle ile cihaz arasından su akıtıyor. Yetkili servise teslim ettiğim cihazım ile ilgili 3700 küsur liraya kettle'ın değişiminin yapılacağı söylendi. Su akıtan kısımda küçük bir conta yahut plastik parçanın yıpranmasından dola...
Şubat ayında aldığım cfm 8147 model çay-kahve makinesi arada hata vermeye başladı ve 6. Ayında 8-10 kez kapatıp açmadan bir şey yapamaz hale geldi. Hangi Beko bayine götürdüysem bizden almadıysanız değişim yapamayız, burası el değiştirdi eski sahibini bulun gibi cevaplarla karşılaştım. En son evden ...
Yorumlar