Pınar

16.09.2024 tarihinde aldığım çay kahve dem makinesi cfm8147, aldığım tarihten bu yana her 4 ayda bir kettle tarafından su akıttı. Probleme ilişkin elimde 3-4 video ve bir o kadar da fotoğraf mevcut. Her servis sonrası sadece kettle kısmını değiştirdiler ve sorunum devam etti. En son 10 Eylül’de su akıtma problemi sebebiyle tamir için 4. Kez yetkili servise verdiğim demlik cihazımı tamir oldu diye 19 Eylül tarihinde geri aldım. Bugün 25 Eylül ve cihazım yine su akıtıyor. Cihazı komple değiştirin ya da paramı iade edin diye talep etmeme rağmen hala tamir ile uğraşılıyor. 1 yıl içerisinde her 3 ayda bir servise giden cihaz bozuktur. Güvendiğiniz, yetkili servis dediğiniz yerde de hala çözülememişse bu cihaz fabrikadan arızalı çıkışmıştır. Yetkililerin sorunumu ciddi olarak değerlendirmesini ve şikayetimi kökten çözmesini talep ediyorum.

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi