to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çay Kahve Makinesi Su Akıtıyor CFM 8147
16.09.2024 tarihinde aldığım çay kahve dem makinesi cfm8147, aldığım tarihten bu yana her 4 ayda bir kettle tarafından su akıttı. Probleme ilişkin elimde 3-4 video ve bir o kadar da fotoğraf mevcut. Her servis sonrası sadece kettle kısmını değiştirdiler ve sorunum devam etti. En son 10 Eylül’de su akıtma problemi sebebiyle tamir için 4. Kez yetkili servise verdiğim demlik cihazımı tamir oldu diye 19 Eylül tarihinde geri aldım. Bugün 25 Eylül ve cihazım yine su akıtıyor. Cihazı komple değiştirin ya da paramı iade edin diye talep etmeme rağmen hala tamir ile uğraşılıyor. 1 yıl içerisinde her 3 ayda bir servise giden cihaz bozuktur. Güvendiğiniz, yetkili servis dediğiniz yerde de hala çözülememişse bu cihaz fabrikadan arızalı çıkışmıştır. Yetkililerin sorunumu ciddi olarak değerlendirmesini ve şikayetimi kökten çözmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Bu ürünler kronik sorunlu maalesef. Çayı güzel demliyor ama sorunlular. Taşan su sebebiyle iki defa ana kart değişti. Üçüncü su taşması ve ana kart değişiminde yenı cihaz talep ettim ve değiştirdiler. Yenisinde başta sorun yoktu, garantisi bittikten sonra aynı sorun ve ana kart değişti (2800 TL Mayıs 2026). Ürünü servisten aldıktan sonra 3. Gün gene su taştı ve gene ana kart değişti ( buna para vermedim ) ve bugün teslim aldım. Sayın yetkililer tamam ürün güzel cay demliyor ama sorunlu. Bu kadar para veriyoruz ha bire servise cihaz taşımak zorunda değiliz. Servis süresince cihazı keyif için alıyoruz bu keyiften mahrum kalmak zorunda değiliz. Sorun olur ama bundaki sorun kronik ve yıllardır gidermiyorsunuz. Bu cihazdan önce bende Arçelik'in aynı mantıkla çalışan beyaz olan Gurme cihazı vardı hiç gitmediysem 10 defa da onun için servise gitmişimdir ki sonunda çöpe attım.