to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko cfm 8147 otomatik çay makinesini 2023 yılının Aralık ayında, yine kettleden kaynaklanan bir arıza nedeniyle değişimden almıştım. Yaklaşık 1 ay önce cihazın kettle bölümünden tekrar su kaçırma sorunu başladı ve bu sorun giderek artarak devam etti. Ürünümün garantisi 2025 Aralık ayında sona erdi, ürüne ait faturam da mevcut.
Ürünü Beko yetkili servisine götürdüğümde, bu arızanın tamirinin olmadığını, sadece değişim yapılabileceğini ve kettle kısmı için 4.250 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Ancak bu üründe kettle kısmıyla ilgili kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Şikayetvar üzerinde de aynı kettle arızasıyla ilgili pek çok şikayet bulunuyor. Nitekim Beko’nun da bunu fark etmiş olabileceğini, artık kettle kısmını cam olarak üretmesinden anlıyorum.
Her iki yılda bir aynı bölümde arıza çıkaran ve kronik problemi olduğu görülen bir ürün için kettle değişimi bedeli olarak 4.250 TL istenmesini, ürünün güncel fiyatının 8.500 TL olduğu da dikkate alındığında oldukça yüksek ve etik açıdan rahatsız edici buluyorum. Bu nedenle Beko’dan ücretsiz değişim talep etmiyorum, ancak kronik arızası bulunan bu cihaz için kettle değişim ücretinde makul bir indirime gidilmesini ve daha uygun bir fiyat sunulmasını bekliyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin göz önünde bulundurularak, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Düşünün ki sağlam bir marka olarak gördüğünüz bir firmadan 8.500,00 TL para vererek çaycı alıyorsunuz ve 2. Yılın sonunda bozuluyor. Çözüm sıfır. Parça fiyatı cihazın yarı fiyatı. Siz siz olun reklamlarda bolca dolanan bu çaycıyı almayın. 2 yılın sonunda bizim gibi çöpe atmak zorunda kalmayın.
Beko Dem marka otomatik çay makinemiz ağustos 2024 yılında durup dururken bozuldu. Ana kart değişimi yapıldı. Şimdi aynı şekilde makine yine arıza yaptı. Servis alıp götürdü, ürünün garantisi bitti denilerek 5700 TL tamir ücreti talep ediyorlar. Cihazın satış bedeli ise 6900 Tl! Ana kart ağustos ayı...
Yaklaşık 1,5 sene önce Beko otomatik çay makinesi satın aldım. Son 1–2 aydır cihazla ciddi sorunlar yaşıyorum. Çay makinesi çayı düzgün demlemediği için ürünü ilk olarak yetkili servise gönderdim. Servis, işlem yapıldığını söyleyerek ürünü geri teslim etti ve kısa sürede kireç tuttuğunu, bu yüzden s...
Beko CFM 8147 model çaycımı yaklaşık 3,5 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır kettle kısmının su seviye göstergesinin alt tarafından su kaçırma sorunu yaşıyorum ve ürünü bu nedenle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünü yetkili servise götürdüğümde, bu arızaya yönelik yedek parçanın artık üreti...
Beko markasına ait dem otomatik çay makinesinin ısıtma kettle kısmı, ürün garanti kapsamındayken çeşitli arızalardan dolayı iki kez değiştirildi. Garanti süresi bittikten sonra bu kez de kettle bölümünden alttan su akıtmaya başladı. Kayseri Melikgazi’deki yetkili servise başvurduğumda, sorunun içind...
Beko cfm 8147 çay makinesini aldıktan yaklaşık iki ay sonra, suyun kaynatıldığı kettle bölümünde çelik yüzeyde paslanma oluşmaya başladı. Ürünü yeni doğum yapmışken aldım ve bebeğim olduğu için bu sorunla hemen ilgilenemedim. Mekanik bir arıza olsa anlayabilirdim ancak çeliğin bu kadar kısa sürede p...
Yorumlar