to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinin Gövdesinin Çürümesi Ve Aşırı Titremesi
07.01.2023 tarihinde aldığım Beko cm 9101 model çamaşır makinem kuru ve kapalı bir ortamda kullanılmasına rağmen sadece birkaç yıl içinde gövdesinden çürümeye başladı. Makine sallanmaya ve titremeye başlayınca yerini sabitlemek için kontrol ettim ve sol taraftaki gövdenin ciddi şekilde çürüdüğünü fark ettim. Çürümeden dolayı makine yan yatıyor, aşırı titreme yapıyor ve çok gürültülü çalışıyor.
Bu durum üzerine yetkili servis ve çağrı merkezi ile görüştüm ancak ne servis ne fabrika ne de satıcı tarafı sorumluluk almadı, klasik baştan savma cevaplarla konuyu kapatmaya çalıştılar. Kuru ortamda kullanılan bir çamaşır makinesinin üç yıl bile dolmadan bu kadar çürümesi kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak bir durumdur ve açıkça malzeme veya üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Makinemin gövde çürümesi ve buna bağlı oluşan titreme, yan yatma ve gürültü problemi için, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün bu haliyle hem güvenlik hem de kullanım açısından risk oluşturduğunu, bu nedenle Beko’nun mağduriyetimi ivedilikle gidermesini beklediğimi belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
