Beko Çamaşır Makinesinde Şiddetli Ses Ve Çözülmeyen Amortisör Arızası

Beko cm9101 model çamaşır makinesini Ekim 2024’te satın aldım. Makineyi kullanmaya başladıktan bir süre sonra çalışırken çok şiddetli ve rahatsız edici bir ses oluşmaya başladı ve bu durum yaklaşık 1,5 senedir devam ediyor.

Makine her çalıştırdığımda, program fark etmeksizin aynı şekilde aşırı ses yapıyor. Yetkili servis defalarca geldi, amortisör değişimi yapıp gittiler. Bir yıl içinde iki kez amortisör değişimi yapılmasına rağmen sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi ve makine yine çok sesli çalışmaya devam ediyor.

Ürün garanti kapsamındayken, bu kadar kısa sürede iki kez aynı parçanın değişmiş olmasına ve sorunun hala sürmesine rağmen yeni ürün talebim kabul edilmedi. Sürekli aynı arızayı yaşayan bir makinenin kullanıcı hatası olmadan bu hale gelmesi ve her seferinde sadece amortisör değişimiyle geçiştirilmesi beni mağdur ediyor.

Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle, Beko’nun çamaşır makinem için kalıcı bir çözüm sunmasını, özellikle de ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.