Sürekli Arızalanan Ve Servis Sonrası Bozulmuş Beko Çamaşır Makinesi Değişim Talebi

2021 yılında aldığım Beko 9100 çamaşır makinesi yaklaşık üç yıldır sürekli sorun çıkarıyor. Makine ilk günden beri çekmeceden su kaçırıyor, çok sesli çalışıyor ve yıkama sırasında yerinde durmayıp adeta geziniyor. Çekmeceden ve tahliye kısmından olan su kaçakları nedeniyle gövdenin yan ve alt kısımlarında yoğun paslanma, boya kabarmaları ve bazı bölgelerde yırtılmaya benzer hasarlar oluştu.

Son olarak makinenin kazanı düştü ve bunun üzerine yetkili servis müdahale etti. Servis sonrası makinenin gövde ve panelinde uyumsuzluklar oluştu, deterjan çekmecesi tam oturmaz hale geldi, kapak vidalarının farklı tipte olduğu ve bazı parçaların uyumsuz takıldığı görüldü. Makinenin iç kısmında da metal aksamlar ve mekanizma çevresinde paslanmalar mevcut. Tahliye hortumu ise profesyonel bir çözüm yerine beyaz bantla sarılarak bağlandı, tahliye bölgesinde de paslanma devam ediyor.

Makinem 2028 yılına kadar garanti kapsamındayken, bugüne kadar üç–dört kez tamir ve servis görmesine rağmen her seferinde yalnızca tamir yoluna gidildi, defalarca yenisiyle değişim talep etmeme rağmen “tamir yapabiliriz” denilerek değişim yapılmadı. Sürekli arıza veren, gövdesi ve iç mekanizması paslanan, kazanı düşen ve servis sonrası dahi sağlıklı şekilde toparlanamamış bir makineyi artık kullanmak istemiyorum.

Tüm bu tekrar eden arızalar, güvenlik ve kullanım konforu açısından yaşadığım mağduriyetler nedeniyle Beko 9100 çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.