to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Sarsıntı, Su Kaçırma Ve Ekran Kapanma Sorunu
Bolu’da bulunan Ardıhan Mağazacılık Dayanıklı Tük. Malları Mob. Ulus. Taş. İletişim Motorlu Araçlar San. Ve tic. Ltd. Şti. İsimli bayiden 29.09.2026 tarihinde Beko cm 10121 s model 10 kg çamaşır makinesi satın aldım, 30.09.2026 tarihinde kurulumu yapıldı. Makineyi kullanmaya başladıktan hemen ilk haftadan itibaren sıkma esnasında ciddi sarsıntı yapma ve kapaktan su kaçırma sorunu ortaya çıktı. Bugün ise makine yıkama sırasında kendi kendine durdu, ekranda hiçbir şey görünmediği halde evde elektrik olmasına rağmen makine kapandı. Bu sorunlar her yıkamada değil, bazı yıkamalarda tekrarlayan şekilde yaşanıyor.
Yaşadığımız sıkıntıları defalarca video ile kayıt altına aldık ve Beko yetkili servisine ilettik. Yetkili servis yaklaşık bir hafta önce olmak üzere toplam iki kez eve gelerek inceleme yaptı, talep numaramız 5315***97. Servis kısa süreli denemede su kaçırma sorununu o an için göremedi ancak video kayıtlarımızda hem su kaçırma hem de makinenin çalışırken kendiliğinden durup ekranın kapanması açıkça görülüyor. Ekran kapanma sorunu, servis incelemesinden sonra da devam etti.
Kısa süre önce alınmış, neredeyse ilk günden itibaren problem çıkaran bu makinenin ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Video kayıtlarım ve servis talep numarasıyla birlikte şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
