Beko Çamaşır Makinesinde Duman Ve Yanık Kokusu: Hızlı Değişim Talebi

Yaklaşık 3 ay önce Beko cmx12140 model çamaşır makinesi satın aldım ve düzenli olarak kullanıyordum. İki gün önce makine çalışırken anormal sesler gelmeye başladı, ben de sıkma aşamasından kaynaklandığını düşünüp önemsemedim. Ancak bugün tekrar çamaşır yıkadığımda makineden çok daha yüksek sesler geldi ve program bittiğinde kapağı açtığımda makineden duman çıktığını ve yanık kokusu geldiğini gördüm. Bu yaşadığım sorunlar nedeniyle ürünün ayıplı bir ürün olduğunu düşünüyorum.

Ben bu makineyi sadece 3 aydır kullanıyorum. Duman ve yanık kokusu veren bir makineyi evimde kullanmak istemiyorum, güvenlik açısından da endişe duyuyorum. Yetkili servise başvurdum ve şu anda servisin gelmesini bekliyorum ancak ben bu ürünün tamir edilmesini değil, yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Beko’nun bu durumla ilgili olarak mağduriyetimi giderip çamaşır makinemin yenisi ile değiştirilmesini, bu süreçte de gerekli incelemelerin hızlı bir şekilde yapılmasını istiyorum.