Beko Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Sarsıntı Sorunu Ve Üst Model Değişim Talebi

Yaklaşık 3 ay önce Beko marka cmx12140 model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden itibaren özellikle sıkma programına geçtiğinde karşıdan bakınca bile net şekilde fark edilebilen, aşırı bir sarsıntı ve sallanma problemi yaşamaya başladım. Kısa süre içinde yetkili servisi çağırdım, yapılan kontrollerden sonra ürün değişimi yapıldı ve yeni makine tarafıma teslim edildi.

Ancak değişim yapılan yeni makine de yaklaşık bir ay içinde aynı sarsıntı problemini göstermeye başladı. Sadece sıkma esnasında değil, özellikle sıkma programına geçtiğinde belirgin biçimde sallanıyor, bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de uzun vadede makinenin zarar göreceğinden endişe ediyorum. Aynı model iki üründe de benzer sorunu yaşamam, artık bu modelle ilgili ciddi bir problem olduğunu düşündürüyor.

Şu anda tekrar servis randevusu oluşturdum, ekiplerin gelmesini bekliyorum. Ancak iki kez aynı sorunla karşılaştığım için artık bu modelin yeniden tamir edilmesini veya aynı modelle tekrar değişim yapılmasını istemiyorum. Talebim, mevcut makinemin iade alınarak bir üst model Beko çamaşır makinesi ile değiştirilmesi ve bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesidir.

Yaşadığım bu tekrar eden sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bir üst model ürünle değişim talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.