to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2024 tarihinde almış olduğum Beko CMX 10120S çamaşır makinemin kurutma esnasındaki aşırı sarsıntı probleminden dolayı Beşiktaş Arçelik Yetkili Servisi'nden defalarca hizmet aldım. Servisten gelen arkadaşlar bu sarsıntının normal olmadığını kabul ettiler ve ayak ayarlarından kaynaklandığını dile getirdiler. 24.02.2025 tarihinde servisin en kıdemli çalışanı tarafıma yönlendirildi. Diğer arkadaşların düzgün ayar yapmadığını, bu sarsıntının elbette normal olmadığını ve sorunumu kendisi çözeceğini dile getirerek yine makinemde birkaç ayar yapıp bu sefer düzeldiğini söyleyerek gitti. Kendisine her gelen arkadaşın bu ayarları zaten yaptığını dile getirip henüz daha çıkmadan, hiç çamaşır değişimi yapmadan makineyi tekrar durulamaya aldım ama bu esnada Beşiktaş Yetkili Servis çalışanı S**** Bey evden ayrıldı. Maalesef sorunum çözüme ulaşmadı çünkü hala sarsıntılı bir şekilde kurutuyor. 'Sorun devam ederse beni arayın, asla sarsıntı yapmaz' diyen S**** Bey'e ulaşmak için servisi aradım, kendilerine hemen arkalarından çektiğim videoyu gönderdim ve geri dönmelerini istedim.
Ve bugün bakın ne oldu. Genel merkezden açtığım servis kaydı Beşiktaş Yetkili Servisi tarafından 'cihazınızda sorun yok' denilerek kapatıldı. Cihazın kapasitesi buymuş. Evimdeki bütün beyaz eşyam ARÇELİK-Beko'dur. Çevreme hep tavsiye ederdim ki servise işim düşmemişti! Meğer koca bir fiyaskoymuş servis ağı. Az önce yasal süreç için yetkili servis bilgilerini istediğim Arçelik Genel Çağrı Merkezi de maalesef bana dönüş yapmadı. Anladığım şu; illa siz uğraşın diyorlar ve ürün satıldıktan sonra sizi servislerin kucağına bırakıyorlar. Yazık.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
11/11/2024 tarihinde Beko marka çamaşır makinemin bozulduğunu anladım ve yetkili servisi aradım. İlk gelen teknisyen, otomatik kilidinin bozulduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söyleyerek yenisini taktı, ancak makine yine çalışmadı. Aynı teknisyen, ustasını arayarak durumu anlattı ve ustasından ge...
Mayıs ayında aldığım Beko CM10120 model çamaşır makinem, kurulumu yapıldıktan 1 ay sonra traktör gibi aşırı sesli çalışmaya başladı. Bu durumu ilk günden beri hem Sakarya Çıracılar Yetkili Servis hem de Beko genel merkezine defalarca bildirdim. Her seferinde, “makinenin ayakları gevşek” ya da “tahli...
2024 21 eylülde Beko marka çamaşır makinemiz arıza verdi. Beko Arçelik genel servis hattını arayarak servis istedik. 23 Eylül'de geldiler ve motorun değişmesi gerektiğini söylediler. Çamaşır makinemizin motoru birkaç gün sonra değiştirildi. 6400 TL ücret ödedik. Kısa bir süre sonra makinemiz çalışır...
Bir programda bir sefer su tahliye etmediği için tedbir amaçlı olarak çağırmış olduğum yetkili servisin müdahalesi sonucu çamaşır makinem kullanılamaz hale geldi. Beko yetkili servisi oto sanayide iş yapan vasıfsız ustalar niteliğinde hizmet veriyor. Yetkili servisi ağı geniş ve kolay ulaşabildiğim ...
Merhaba, 27.01.2025 tarihinde Beko yetkili bayisinden CMX10120S model çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldık. Daha önce de siteye şikayetimizi belirtmiştik. Herhangi bir çözüm üretilmeden servis baktı ve gitti. Çamaşır makinesi sıkma sırasında çok gürültülü ses çıkarıyor. Makineyi alırken de sa...
Yorumlar