Beko Yetkili Servis Müdahalesi Sonrası Çamaşır Makinesi Sorunu

Bir programda bir sefer su tahliye etmediği için tedbir amaçlı olarak çağırmış olduğum yetkili servisin müdahalesi sonucu çamaşır makinem kullanılamaz hale geldi. Beko yetkili servisi oto sanayide iş yapan vasıfsız ustalar niteliğinde hizmet veriyor. Yetkili servisi ağı geniş ve kolay ulaşabildiğim için tercih etmiş olduğum Beko-Arçelik marka ürün, ilk arıza sonrasında tercih ettiğime pişman etti. Maalesef ki evdeki tüm elektronik cihazlarım da Beko-Arçelik.

Çamaşır makinem bir sefer su akıtmadı ve sıkmaya geçtiğinde bazen sürtme sesi geliyor diye tedbir amaçlı olarak ileride daha fazla sorun açmasın diye çağırdığım yetkili servis müdahalesi sonrası makine kullanılamaz hale geldi. Müşteri hizmetlerini aradığınızda gayet kibarca sizi dinliyorlar, sorunu en kısa sürede çözmek için tüm ilgili birim ve kişilere durumu iletiyorlar ama sonuç yok, sonrasında ne arayan var ne soran. Daha kötüsü, makineyi bozan servise yönlendirip sorununuzu bunlarla çözeceksiniz başka çareniz yok gibi bir yol izliyorlar.

Yetkili serviste aynı mantıkta sizinle bizden başkası ilgilenemez, bize muhtaçsınız tavrı ile konuşup saygısızca yetkili servis elemanlarını yapacağı bir şey olmadığını, makinenin bozuk olduğunu ve servis elemanlarına güveneceklerini belirterek yalancılıkla itham edecek şekilde konuşuyor. Servis müdahalesi sonrası makinenin nasıl çalıştığını videosunu ekledim, yetkili servis elemanınıza sorabilirsiniz. Siz müdahale etmeden önce de bu şekilde mi çalışıyordu makine. Arçelik-Beko pişmanlık yarattı. Bir daha asla.