to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabının Üst Kapakta Açılmama Ve Vidalanma İzleri
29.10.2026 tarihinde İzmir Kemalpaşa Beko Yetkili Bayisinden Beko 674533 MB No Frost model buzdolabı satın aldım, ürünün kurulumu ise 31.10.2026 tarihinde yapıldı. Kurulumun yapıldığı ilk gün, buzdolabının üst kapağının tam olarak açılmadığını, alt kapağın ise normal şekilde açıldığını fark ettim. Ayrıca üst kapağın altındaki metal birleşim bölgesinde işlem görmüş vidalama izleri olduğunu ve ilgili kısmın beyaz bir maddeyle doldurularak kapatılmaya çalışıldığını gördüm. Bu nedenle ürünü bu haliyle kabul etmiyorum.
Belirttiğim kusurları, ürünü aldığım İzmir Kemalpaşa Beko Yetkili Bayisine defalarca iletmeme rağmen, sorunları yerinde gösterip detaylı şekilde açıklamama karşın tarafıma yapılabilecek bir işlem olmadığı söylenmiş ve mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Sıfır ürün bedeli ödeyerek aldığım buzdolabının, daha ilk günden müdahale izleri taşıması ve kullanımını engelleyen kusurlar içermesi benim açımdan kabul edilebilir değildir. Eklediğim fotoğraflarda da görülebileceği üzere, hem kapakların sağlıklı şekilde açılmaması hem de alt kısımda vidalama izinin beyaz bir maddeyle kapatılmaya çalışılması ürünün ayıplı olduğu kanaatimi güçlendirmektedir.
Tüm bu nedenlerle, buzdolabımın ayıpsız ve kullanılmamış, sıfır bir ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini, değişim işleminin en kısa sürede gerçekleştirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve başvurumun sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
