to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabında Şiddetli Gürültü Ve Soğutmama, Ürün Değişimi Talebi
Beko 674581eı model buzdolabını yaklaşık 7 ay önce satın aldım. Son 1,5 aydır buzdolabı aşırı derecede sesli çalışıyor ve bununla birlikte düzgün soğutma yapmadığı için aldığımız yiyecekler çok kısa sürede bozuluyor. Hem gürültü hem de gıda israfı yaşamamız bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Yaşadığımız sorun üzerine yetkili servise başvurduk, cihaz getirip dinleyeceklerini söylediler ancak şu ana kadar sorun devam ediyor ve buzdolabını sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Yiyeceklerimizin bozulması hem maddi hem manevi olarak bizi zor durumda bırakıyor.
Bu nedenle Beko markasından, sorunlu buzdolabım için ürün değişimi talep ediyorum. Ses ve soğutmama problemi yaşamayacağımız, sorunsuz bir buzdolabıyla değiştirilerek mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Beko marka 674581 ıe buzdolabım yaklaşık 3 aydır sürekli olarak yüksek sesle çalışıyor ve yeterli derecede soğutmuyor. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen hem ses problemi hem de soğutmama sorunu devam ediyor.
Bu şikayetimle ilgili olarak yetkili servise başvurdum, ekip gelip inceleme yaptı ancak sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi. Hem gıdalarımın bozulması hem de cihazı güvenle kullanamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle buzdolabımın ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlıca yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Dolap sesim hala devam ediyor. Gerçekten aşırı derecede rahatsız ediyor ve dolabım çok kötü kokuyor. Sürecimin bir an önce hızlandırılmasını talep ediyorum lütfen.
Ekipler cihazla gelip baktığında dolabın soğutmadığını ve gerekli işlemlerin yapılacağını söyledi ama halen ne ses var ne Seda. Dolabım hala gürültülü çalışıyor soğutmuyor getirdikleri cihazda da dolabın verimli soğutmadığını söylemişlerdi. Beko sayfasına girdiğimde herhangi bir şey göremiyorum. Ne talep ne başka bir şey. Böyle devam ettiği sürece hukuki yollardan devam edeceğim.
Halen umursamıyorsunuz insanların şikayetini gereken neyse derhal yapacağım.
