Beko Buzdolabında Motor Yanması, 11.500 TL Maliyet Ve Kalite Sorunu

Yaklaşık 10 yıldır kullandığımız Beko buzdolabında 10 yıl içinde iki kez motor yanması yaşadık. İlk motor arızasından sonra elektrik kaynaklı bir sorun olmasın diye özellikle akım korumalı priz de aldık ve cihazı bu şekilde kullanmaya devam ettik. Buna rağmen bu hafta tekrar motor yandı.

İlk arıza da bu seferki gibi yüksek maliyetliydi, son arızada ise yaklaşık 11.500 TL ödeme yaptık. Servis, motorların yanma sebebi olarak yalnızca “günümüz teknolojisi” gibi tatmin edici olmayan, teknik bir açıklamaya dayanmayan bir ifade kullandı. Ürünü dikkatli kullanmamıza ve ek önlem almamıza rağmen 10 yılda iki kez motor yanması, buzdolabının kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi bir soru işareti oluşturdu.

Ben özellikle Beko markasının bu ürün özelinde kalite ve dayanıklılık konusunu yeniden değerlendirmesini, mümkünse AR-GE biriminin bu durumdan haberdar edilmesini ve benzer motor arızalarının sebeplerinin daha şeffaf ve tatmin edici şekilde müşterilerle paylaşılmasını istiyorum. Amacım sadece yaşadığım mağduriyetin dikkate alınması ve aynı sorunların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasıdır.