to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Kullanım Süresinde Buzdolabı Motoru Arızası Ve Şaşırtıcı Tamir Ücreti
Beko marka, 970505 MB model, 19-102-351-04 seri numaralı buzdolabımı yaklaşık 6 yıl önce aldım ve yalnızca yazlık evimde kullandım. Yani yılın tamamında, 7/24 çalışan bir cihaz değil, toplamda 3 yılı bile bulmayacak kadar süre fiilen kullanıldı. Buna rağmen buzdolabımın motoru arıza yaptı.
25.12.2025 tarihinde yetkili servisle telefonla görüştüğümde, motorun bozulduğu ve motor değişimi için 12 ila 18 bin tl arasında bir ücret talep edildiği tarafıma iletildi. Kullanım sürem bu kadar sınırlıyken, bu kadar yeni sayılabilecek bir buzdolabının motorunun bozulmasını kabul edemiyorum. Ayrıca talep edilen ücretin neredeyse yeni bir buzdolabı fiyatına yaklaşması da müşteri açısından son derece mağduriyet oluşturuyor.
Ürünüme gerekli incelemenin yapılarak, bu arızanın mağduriyetim gözetilerek değerlendirilmesini ve öncelikli olarak motor değişiminin ücretsiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma hızlı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
