to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko marka buzdolabımın alt kapağının kapanmaması sorunu için 26.01.2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Gelen servis elemanları çekmeceyi açıp kapatırken kapak kısmını kırdılar. Bunun telafi edileceğini söylediler ancak süreç bu şekilde ilerlemedi.
Önce kapaksız bir dondurucu çekmecesi getirildi, ardından da benim çekmeceyle hiçbir alakası olmayan, üzerinde ne yazı ne sembol bulunmayan, orijinalinden tamamen farklı bir kapak gönderildi. Neden orijinal parça temin edilmediğini anlayamıyorum ve iki çekmeceyi birbirinden farklı, uyumsuz şekilde kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Üstelik bu kırılmayı ben yapmadığım halde bu mağduriyeti yaşıyorum.
İzmir Konak Güzelyalı’daki adresime gelen servis sürecinde yaşadıklarım sonrası Beko müşteri hizmetlerini de üç kez aradım, ancak “bilgilerinize ulaşamıyoruz, tekrar arayın” denilerek net bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım, ürünü ve markayı tercih ettiğim için beni ciddi anlamda pişman ediyor.
Talep Takibi numaram 5083***26’dır. Buzdolabım için dondurucu çekmecesinin ve kapağının birebir orijinal, kendi modeline uygun parçalarla ve ücretsiz olarak temin edilmesini istiyorum. Kendi paramla aldığım bir ürünle mağdur edilmeden, sürecin acilen ve eksiksiz şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Beko marka buzdolabımın buzluk sürgülü kapak kısımları kırıldığı için Muğla yetkili servise parça siparişimi verdim. Bir hafta civarında telefonla arandım ürünlerimi almaya gittim. Ama bir tanesi kırık geldiği için tekini aldım diğeri için de gün verip gelince arayacaklarını söylediler. Ama arayan o...
25.07.2025 Cuma günü, Talep Takibi (495816215) numarası ile başvurduğum Arçelik-Beko internet sayfasından yetkili servis ve teknisyen, buzdolabımın arızası için yönlendirildi. Beko'nun internet sayfasında randevu formu oluştururken buzdolabının modeline kadar bilgiler verdiğim halde, gelen teknisyen...
17.04.2025 tarihinde Tekirdağ/ Çerkezköy Beko yetkili satıcısından ürün satın alımı yaparken sola açılan kapı yönlü bir dolaba ihtiyacım olduğunu belirterek buzdolabı modellerine bakarak bir karar vermiştim. Satın alım esnasında bunun not düşüldüğü bana belirtilmiştir. Almış olduğum buzdolabı kapı y...
Yaklaşık 2,5–3 yıl önce aldığım Beko 670482 Mı model buzdolabının buzluk bölümündeki cam çekmecelerden birinin camı, Haziran 2025’te tamamen normal kullanım esnasında kırıldı. Herhangi bir darbe almadan, sadece çekmece sıkışmışken açmaya çalıştığım sırada cam bir anda patlayarak kırıldı. O tarihten ...
Yorumlar