to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabının Cam Çekmece Patlaması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 2,5–3 yıl önce aldığım Beko 670482 Mı model buzdolabının buzluk bölümündeki cam çekmecelerden birinin camı, Haziran 2025’te tamamen normal kullanım esnasında kırıldı. Herhangi bir darbe almadan, sadece çekmece sıkışmışken açmaya çalıştığım sırada cam bir anda patlayarak kırıldı. O tarihten bu yana da mecburen bu şekilde kullanmak zorunda kaldım.
Bu modeldeki çekmece kapaklarının yapısal olarak zayıf ve sorunlu olduğunu düşünüyorum. Benzer şikayetleri de görünce bunun kullanıcı hatası değil, seriyle ilgili bir problem olabileceğini değerlendiriyorum. Ürünün garantisi bitmiş görünse de bu durumun kronik bir üretim hatası olma ihtimalinden dolayı sorumluluğun Beko’ya ait olduğunu düşünüyorum.
Yetkili servisle görüşmem için Beko müşteri hizmetleri tarafından yönlendirildim, şu an servisin dönüşünü bekliyorum. Kırılan cam çekmecenin, kullanıcı hatası olmadan ve normal kullanım sırasında kırılması sebebiyle Beko’nun bu parçayı benden herhangi bir ücret talep etmeden değiştirmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunlar yaşayan kullanıcılar için de kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
