Beko Bulaşık Makinesi Çizik Ve Deforme Ediyor, Geri Alım Ve Zarar Telafisi Talebi

Beko Sultangazi Aygün’ler mağazasından yaklaşık 10 gün önce buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve ankastre set aldık. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa süre sonra önce kurutma makinesi pompa arızası verdi ve oldukça uğraştırıcı bir süreç sonunda değişimi yapıldı.

Bu kez de bulaşık makinesiyle ciddi bir sorun yaşıyoruz. Makineyi yaklaşık 10 gündür kullanıyoruz ve 3 gün önce, yıkama sonrası tencere kapakları, porselen takımlar ve bardakların çizildiğini ve deforme olduğunu fark ettik. Yıkamaya devam ettikçe bu çizilme sorunu da devam ediyor. Bunun üzerine yetkili servisten ve firmadan ürünü kontrol etmelerini talep ettik.

Gelen servis teknisyeni önce programları sordu ve bir sıkıntı bulamadığını söyledi, ardından da sorunun tuz kullanılmamasından kaynaklandığını belirtti. Ancak satış sırasında ya da kurulumda bize kesinlikle tuz kullanmamız gerektiği söylenmedi. Ayrıca her şeyi ayrı ayrı ayarlayıp şunu yap bunu yap denecekse bulaşık makinesi almanın bir anlamı kalmıyor, elde yıkamakla aynı zahmete girilmiş oluyor.

Beko’dan, sorunlu bulaşık makinesinin ve beraber aldığımız diğer ürünlerin geri alınmasını, bulaşık makinesinin çizip deforme ettiği tüm tencere kapakları, porselen takımlar ve bardaklarda oluşan zararımızın da karşılanarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.