Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Beko Ankastre Ocakta Tekrarlayan Orta Göz Arızası Ve Mağduriyet!

Samet
08 Ekim 14:37
367

Beko marka 7762780201 bov 645 st ankastre vitroseramik ocak (60 cm 3f, Seri No: 101069) ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünün kurulumunu Balıkesir Yetkili Beko Bayii yaptı. Kurulumdan itibaren ocağın orta gözü hiç çalışmadı ve bu sorun sürekli olarak devam etti.

Durumu Beko yetkili servisine bildirdim ve ürün değişimi yapıldı. Ancak değişim yapılan yeni üründe de aynı şekilde orta göz hiç çalışmadı, yine aynı arızayla karşılaştım. Diğer gözlerde herhangi bir sorun yok, sadece orta gözde bu problem sürekli olarak yaşanıyor.

Ürünüm garanti kapsamında ve bu süreçte yaşadığım tekrar eden arızadan dolayı mağduriyetim devam ediyor. Bu nedenle mevcut ürünün farklı ve üst bir modeliyle değiştirilmesini talep ediyorum.

08 Ekim 16:04 (Şikayetten 1 saat sonra)
Samet
10 Ekim 18:44

Şikayetimin akabinde ivedi bir şekilde Müşteri Hizmetleri aradı ilgili ve alakalıydı. Görüştüğümüzde farklı bir üst model ile değişim yapılabileceği söylendi. Ancak konuyla alakalı tekrar tarafıma dönüş yapılmış değil ve çözüm sunulamadı. Mağduriyetim devam etmekte.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sıfır Alınan Ankastre Ocakta Cam Kırığı Ve Arıza: Ürün Değişimi Talebi

Burcu
18 Ekim 13:19
269
"Arçelik bölge benimle 2 gün içerisinde iletişime geçti, yapılanın doğru olmadığını ve 1 ayı doldurmayan ürünün sıfırı ile değişiminin yapılması gerektiğini ilettiler. Yine bir sonraki 2 gün içerisinde de evime yeni ürünü getirdiler."
sifir-alinan-ankastre-ocakta-cam-kirigi-ve-ariza-urun-degisimi-talebi-1.jpg

Şeyma
21 Aralık 2023 16:45
2.073
1
Timuçin sonuçtan hiç memnun değil

Timuçin
28 Nisan 11:18
667
Beko Ankastre Ocakta Paslanma Ve İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri