Ana Sayfa
Kim Market
Kim Market Halkalı Şubesinde Müşteri Haklarına Uygun Olmayan Yaklaşım

ID:34383943

Kim Market Halkalı Şubesinde Müşteri Haklarına Uygun Olmayan Yaklaşım

Hamdi

28 Kasım 19:25

Kim Market Küçükçekmece Halkalı şubesinde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 19 Ekim 2025 tarihinde bu şubeden aldığım LED ampulü, fişimle birlikte değişim yapmak için mağazaya götürdüm. İlk etapta değişim kabul edilmedi, sonrasında ise sanki bana bir lütufta bulunuyorlarmış gibi yardımcı olacaklarını söyleyip tavır değiştirdiler.

Şube müdürü, değişimi yaparken "Alacağınız 3 ampulü de deneyelim, 2 ay sonra onları da değiştirmeyin" şeklinde bir ifade kullandı. Ben karşımdaki kişiden lütuf ya da özel bir yardım talep etmedim, sadece fişimi ibraz ederek yasal hakkım olan değişimi istedim. Ürün daha 2 ay bile olmamışken böyle ima içeren, üstten konuşmalar yapılması beni gerçekten rahatsız etti ve üzdü. Sonuç olarak o ampulü de çöpe attım.

Müşteriye bu tarz üstten konuşmalar yapılmamasını, özellikle şube müdürünün bu konuda uyarılmasını ve personel tutumunun düzeltilmesini istiyorum. Müşteriyi kıran ve küçümseyen bu yaklaşımın Kim Market’in kurumsal duruşuna yakışmadığını düşünüyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Olgan sonuçtan hiç memnun değil

Kim Market Etiket ve Ürün Farkı Sonucu Saygısız Mağaza Müdürü

Olgan

28 Şubat 2024 18:11

1.134

26 Şubat 2024 tarihinde Kim Market Halkalı Atakent şubesinden gerçekleştirdiğim alışveriş sırasında yaşadığım olumsuz deneyimi sizinle paylaşmak istiyorum. Aldığım ürünün rafında bulunan fiyat ile yapılan işlem sonrası tarafımdan talep edilen ücretin farklı olması üzerine önce reyon görevlisine, a...

Bozuk Ürün İadesinde Fiş Engeli

Uğurcan

23 Kasım 2024 17:14

659

Merhaba, 21.10.2024 tarihinde Kim Marketler Büyükçekmece şubesinden alışveriş yaptım. Bu tarihte onların kendi markası olan Kim'in Ceviz İçin ürününü aldım. Ürün kurtlu, bozuk çıktı ve bugün 23.10.2024 tarihinde ürünü iade etmek için şubelerine gittim. Kasadaki hanımefendi "fiş olmadan ürün iadesi ...

Banu sonuçtan hiç memnun değil

Kim Market Evcil Hayvanımla Marketten Çıkarılmak Beni Derinden Üzdü

Banu

22 Eylül 16:16

485

22 Eylül 2025 tarihinde, İstanbul Küçükçekmece Atakent’teki Kim Market şubesinde küçük ırk, bir buçuk yaşında Pomeranian cinsi köpeğimle alışveriş yapmak istedim. Daha önce defalarca aynı şubeye evcil hayvanımla girmiş ve hiçbir sorun yaşamamıştım; hatta çalışanlar köpeğimi severdi. Ancak bugün, ope...

Market Personelinin Sürekli Hakaret Ve Saygısız Davranışları

Yonca

02 Ekim 23:47

541

01 Ekim Çarşamba günü saat 19:10 civarında Kim Market Eyüpsultan Nişancı şubesinde, manav bölümünde çalışan kısa boylu, kilolu ve eşarp takan bir kadın personelle ciddi bir sorun yaşadım. Personel, bana karşı hakaret edici kelimeler kullandı, saygısız ve tahrik edici davranışlarda bulundu. Üstelik b...

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Kim Market Mağaza Saati Dolaşmasına Rağmen Kapıyı Kilitlediler

Ahmet

17 Aralık 2023 22:23

682

"İlgilenen birimler için teşekkür ederim"

Benzer Şikayet Yaz