to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ocağının Alev Ayarı Sorunu
15.08 tarihinde Beko marka adjust flame serisi ocağın yetkili servis tarafından montajı gerçekleştirildi. Bulunduğumuz bölgede doğalgaz olmadığı için tüp bağlantısını gerçekleştirdiğimde ocağın alevinin kademeli olarak ayarlanması gerekirken tek ayarda yandığını gördüm ve tekrar servisi aradım. 25.08 tarihine randevu verip geldiklerinde üründe sorun olmadığını zaten ayarlanmadığını, wok kısmının zaten bu kadar ateşle yandığını söylediler. Sorun şu ki aynı üründen memnun olduğum için aile üyelerime de almıştım ve servis elemanına normalde ürünün aynı koşullarda yine tüplü şekilde nasıl çalıştığını videoda göstermeme rağmen ürün sorunsuz dedi. Ürün sorunsuz olduğunu iddia ettiği için de iade de yapamazmışım. Beko fabrikayla konuşmuş. Şimdi elimde bir asgari ücret ödediğim yemeklerin altını yakan bir ocakla kaldım. Acaba Beko'nun gerçekten yetkili servisin bu denli konu hakkında bilgisiz olduğundan ve bizi bıraktığı bu durumdan haberi var mı?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
İadeyi kısa sürede çözdüğünüz için teşekkürler
