Beko Ankastre Ocak Kayma Sorunu Ve Güvenlik Riski

Beko’dan 30.12.2025 tarihinde Mersin Toroslar şubesinden aldığım ankastre ocağı ilk günden beri güvenle kullanamıyorum. Ocağın üzerine koyduğum tencere, tava gibi her ürün kayıyor ve asla stabil kalmıyor. Bu durum hem yemek yaparken sürekli tedirgin olmama sebep oluyor hem de olası bir devrilme, yanma gibi riskler nedeniyle ciddi anlamda güvenlik sorunu yaratıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili yetkili servise ve Beko tarafına başvurduğumda, ürünün standardının bu şekilde olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ancak günlük kullanımda bu ürünün bu haliyle güvenli olmadığını, kullanıcıyı zor durumda bıraktığını ve risk taşıdığını açıkça görüyorum.

Ocağın tekrar detaylı olarak incelenmesini ve güvenli hale getirilmesini, gerekiyorsa tasarım ya da parça değişimi gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ürünü gönül rahatlığıyla, güvenli biçimde kullanmak istiyorum.