to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ankastre Ocak Düğmeleri Kolayca Kırılıyor, Çözüm Bekliyorum
Beko Bocd t 6510 eg model ankastre ocağımın düğmeleri durduk yere, sadece dokunduğum anda kırılıyor. Her geçen gün bir düğmesi daha kırılıyor ve bu sorun yaklaşık 1,5 yıldır bu şekilde devam ediyor. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen düğmelerin bu kadar kolay ve peş peşe kırılması, malzeme kalitesi ve üretim hatası olabileceğini düşündürüyor.
Konu ile ilgili daha önce Beko yetkili servisine başvurduğumda, ürünün garanti süresi bittiği için sadece “garanti dışı” denilip yardımcı olunmadı. Ancak bu kadar kısa sürede, neredeyse dokunmakla kırılan düğmelerin kullanıcı hatası değil, kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.
Beko’dan, ocağımın kırılan düğmelerinin ücretsiz parça değişimi ile değiştirilmesini ve bu kronik sorunun müşteri mağduriyeti oluşturmayacak şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Tekrar aranmak için başvurdum ama aramadınız?
