to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ankastre Cam Patlaması Sonrası Parça Temininde Gecikme Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi
Beko ankastre ürünümün camı yaklaşık iki hafta önce kendi kendine patladı. Olay sonrasında Beko yetkili servisini aradım, parçanın tedarik edilip değişeceği ve en geç bir hafta içinde geleceği söylendi. Ancak verilen sürenin üzerinden geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi ve süreç “bugün yarın gelecek” denilerek sürekli erteleniyor. Ayrıca bu işlem için tarafıma 4.500 TL ücret bilgisi verildi.
Yaşadığım mağduriyetin daha fazla uzamaması için, parça tedarik ve onarım sürecinin net bir tarih verilerek acilen hızlandırılmasını ve bu sürecin tarafıma düzenli olarak bilgilendirme yapılarak şeffaf şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
