to read complaints and reviews, or file yours.Beko 3923 Bulaşık Makinesi Gider Ventili Satın Alamama
Beko 3923 ı bulaşık makinemin gider ventili arızalandığı için 22.01.2026 tarihinde İstanbul Pendik Şeyhli yetkili servisini arayarak bu parçayı orijinal olarak satın almak istediğimi belirttim. Ancak servis, müşterisi olmama rağmen bu parçayı bana satamayacaklarını, sadece servis yönlendirerek işlem yapabileceklerini söyledi ve parça teminine yanaşmadı.
Makinemin garantisi yaklaşık 13 yıl önce bittiği için ücretini ödeyerek sadece orijinal yedek parça almak istiyorum, servis hizmeti talep etmiyorum. Buna rağmen hem servis hem de iki kez görüştüğüm müşteri hizmetleri, yine aynı servise yönlendirip parça satışı yapılmayacağını iletti. Ücretini ödemeye hazır olduğum bir yedek parçanın bana verilmemesi ve sadece servis zorunluluğu dayatılması, tüketici olarak kendimi mağdur ve çaresiz hissetmeme neden oluyor.
Beko/Arçelik’in, garantisi bitmiş ürünler için orijinal yedek parçayı talep eden kullanıcıya doğrudan veya yetkili servis üzerinden parça satışını sağlamasını ve bulaşık makinem için gerekli gider ventilini tarafıma temin etmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum hâlâ çözülmedi
Merhabalar, Beko müşteri hizmetleri şikayetime dönüş yaparak sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim
