Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Günden Beri Çekim Gücü Sorunu Çözülemeyen Süpürgem Mağduriyet Yaratıyor

Aldığım Günden Beri Çekim Gücü Sorunu Çözülemeyen Süpürgem Mağduriyet Yaratıyor
Aylin
25 Eylül 19:20
153

Beko BKS 5534 model süpürgeyi Zonguldak Ereğli’deki bir bayinizden aldım ve aldığım günden beri çekim gücüyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün kesinlikle beklediğim gibi çalışmıyor, neredeyse hiç çekmiyor. Bu süreçte defalarca iletişim kurmaya çalıştım, fakat sürekli geçiştirildim ve bir çözüm sunulmadı. Diğer markalardan aldığım ürünlerde her zaman destek alırken, Beko’dan aynı ilgiyi göremedim.

Garanti süresi dolmuş olabilir ancak sorun ilk günden beri devam ediyor ve bu konuda hiçbir yetkili yardımcı olmadı. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak ben artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gerekirse ürün değişimi için üzerine fark ödemeye de razıyım. Ürünün arkasında duran yetkili bir muhatap bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Eylül 11:54

Beko BKS model süpürgeyi Zonguldak Ereğli'deki bir bayiden yaklaşık 7-8 bin tl ödeyerek satın aldım. Aldığım günden beri süpürgenin çekiş gücü yok ve bu sorun sürekli devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, iletişim sıfır ve çözüm sunulmadı; sadece servise yönlendirildim. Üstelik servis sadece ürüne bakmak için 500 TL ücret talep ediyor, tamir ise bu ücrete dahil değil. Garanti kapsamı olmadığı için yaşadığım mağduriyet daha da arttı.

Ürünümü kullanamıyorum ve müşteri hizmetlerinden hiçbir destek alamadım. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

26 Eylül 11:41 (Şikayetten 16 saat sonra)
Aylin
30 Eylül 00:08

Çözüm filan sunmadılar. Hatta servis için yapılmayan bir şey için ekstra ücret talep edildi pessss ben böyle bir şey görmedim hiç yardımcı olmadığı gibi söz bilirsiniz diyerek telefon sarıma kapatıldı daha ne yorum yapabilirmki...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adalet sonuçtan hiç memnun değil

Beko Süpürgem Sürekli Arızalı, Değişim Talebim Karşılanmadı

Adalet
11 Eylül 22:23
655

Garanti Süresindeki Süpürgede Duman Çıkması Ve Kalıcı Arıza

Gizem
27 Mayıs 12:24
2.507
+2
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Süpürge Performans Sorunları Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Sena
26 Nisan 19:50
2.293
1
Figen sonuçtan hiç memnun değil

Beko Elektrik Süpürgesi Çekim Gücü Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Problemi

Figen
16 Ağustos 00:06
498
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Beko Dikey Süpürge Sürekli Pil Arızası Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Serap
16 Eylül 17:01
1.049
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri