Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Şarjlı Süpürge
SD 5141
Beko Dikey Süpürge Sürekli Pil Arızası Ve Çözülmeyen Mağduriyet

ID:33691030

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Beko Dikey Süpürge Sürekli Pil Arızası Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Serap

Beko

16 Eylül 2025 17:01

1.590

Beko Dikey Süpürge SD 5141 modelini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünün pil seviyesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum; tam şarj ettikten sonra süpürmeye başlıyorum ve en fazla 3 dakika içinde süpürge kendiliğinden kapanıyor. Bu problem ilk ortaya çıktığından beri toplamda 1 yıldır aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Şimdiye kadar Erzincan/Merkez ve Bursa/Mudanya’daki Beko teknik servislerine defalarca başvurdum, ürün birkaç kez servise gitti. Ancak her seferinde sorun kısa süreliğine çözülse de 2-3 ay sonra tekrar aynı şekilde devam etti.

Sorunun çözümü için Beko müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat yalnızca servise yönlendirildim. Tüm servis işlemleri garanti kapsamında ücretsiz olarak yapıldı, herhangi bir ücret ödemedim. Ürünün garanti süresi ise Nisan 2025’e kadar devam ediyor. Tüm bu süreçte mağduriyetim giderilmedi ve üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Sürekli tekrarlayan bu arıza nedeniyle artık ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesini rica ediyorum.

Beko

17 Eylül 2025 10:37 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elifnur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dik Süpürge Küçük Taneleri Çekmiyor, Kirleri Geri Bırakıyor

Elifnur

Beko

28 Ekim 2025 23:07

905

"Servis temsilcisi ilgiliydi"

Beko Şarjlı Dik Süpürge

Esma

Beko

21 Ağustos 2023 16:50

5.083

Beko marka aldığım dik süpürgemden memnundum bir süre sonra sık sık çalışmamaya başladı. Garantisi devam ettiği için servise yönlendirdik, servis süpürgenin bataryasının arızalı olduğunu aynı model üretilmediği için bize farklı bir model olan SD 5141 model şarjlı dik süpürgeyi servise gönderecekleri...

1 Yorum

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Beko Dikey Süpürge Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Ali

Beko

12 Ocak 2025 23:09

4.105

Beko SD 8041 modeli dikey süpürge sahibiyim. Yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ancak Beko markasını zihnimde alaşağı eden bir ürün almışım. Evimde kullandığım tüm beyaz ve küçük ev aletlerim Beko iken, bu markanın satış sonrası hizmetlerinin kalitesine güvenerek tercih ediyordum. Ta ki süpürge alana k...

Beko Dikey Süpürge Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Süpürgede Sürekli Pil Arızası Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Hasan

Beko

27 Ekim 2025 12:40

1.619

Beko SD8041 model süpürgemde yaklaşık 1,5 yıldır sürekli olarak pil grubu arızası yaşamaktayım. Bu süre zarfında ürünü toplamda 5 kez garantiye götürdüm. Özellikle son 3 serviste aynı arızadan dolayı teslim ettim. Beşinci kez ürünü servise verdiğimde artık bu süreçle uğraşmak istemediğimi, aynı soru...

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Süpürge Performans Sorunları Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Sena

Beko

26 Nisan 2025 19:50

3.220

Yaklaşık 1,5 yıl önce Beko bayisinden SD 5141 süpürge aldım. Aldığımdan bu yana bir kez bile memnun kalmadım. Sürekli bir problem çıkarıyor. Kaç kere müşteri hizmetlerini aradığımı hatırlamıyorum. - Öncelikle, ürün elime ulaştıktan birkaç gün sonra çalışmamaya başladı. Servis gelip baktı ve bana teş...