to read complaints and reviews, or file yours.Beko Dikey Süpürge Sürekli Pil Arızası Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Beko Dikey Süpürge SD 5141 modelini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünün pil seviyesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum; tam şarj ettikten sonra süpürmeye başlıyorum ve en fazla 3 dakika içinde süpürge kendiliğinden kapanıyor. Bu problem ilk ortaya çıktığından beri toplamda 1 yıldır aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Şimdiye kadar Erzincan/Merkez ve Bursa/Mudanya’daki Beko teknik servislerine defalarca başvurdum, ürün birkaç kez servise gitti. Ancak her seferinde sorun kısa süreliğine çözülse de 2-3 ay sonra tekrar aynı şekilde devam etti.
Sorunun çözümü için Beko müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat yalnızca servise yönlendirildim. Tüm servis işlemleri garanti kapsamında ücretsiz olarak yapıldı, herhangi bir ücret ödemedim. Ürünün garanti süresi ise Nisan 2025’e kadar devam ediyor. Tüm bu süreçte mağduriyetim giderilmedi ve üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım.
Sürekli tekrarlayan bu arıza nedeniyle artık ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
