Bauhaus iade

25.11.2025 tarihinde Bauhaus’un online mağazasından PVC boru ve yardımcı malzemeler siparişi verdim. 9401941080 numaralı siparişim için yaklaşık 2.800 TL’yi kredi kartı ile ödedim, ancak tüm bu süreye rağmen ürünlerim tarafıma hiç teslim edilmedi. İlgili lojistik firması ürünü teslim etmediği halde...

Bauhaus’un internet sitesinde yer alan görsellere güvenerek “yılbaşı ağacı 240 dal 150 cm” ürününü kredi kartımla 990 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürün dün elime ulaştı ve kurulumu yaptıktan sonra sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Dalları son derece seyrek, görseldeki dolu ve kali...

Dewalt marka dcf961 ty1 model ürünümü, şarjlı somun sıkmanın en güçlü modellerinden biri olduğu için özellikle tercih ederek, 03.04.2025 tarihinde Bauhaus mağazasından 5 yıl garantili olarak satın aldım. Bauhaus ve Dewalt markalarının güvenilirliğine güvenerek bu ürünü aldım ancak ürünümün hem Bauha...

23 Kasım 2025 tarihinde Bauhaus’un online kanalı üzerinden plastik dolap satın aldım. Ürün bana ulaştığında dolaba ait 2 adet c parçası ve 2 adet a parçasının kırık olduğunu gördüm ve dolap bu nedenle kullanılamaz durumdaydı. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim, ürünün iadesini talep ettim. A...

27.11.2025 tarihinde Ankara Cepa Bauhaus mağazasından hırdavat reyonundan alışveriş yaptım. Rafta üzerinde adet fiyatı 410 TL olarak görünen bir ürünü aldım, ancak kasaya geçtiğimde ürün 520 TL olarak geçti ve toplamda 2.237,50 TL ödeme yaptım. Kasadaki fiyat farkını fark edip itiraz ettiğimde, gör...

14 Kasım tarihinde Bauhaus’tan online olarak 9392127117 numaralı siparişi verdim. Sipariş henüz kargolanmadan hemen ardından çağrı merkezini arayarak iptal ettirdim. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın, kredi kartımdan çekilen 15.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süre ...

Bauhaus online mağazadan 24 Ekim tarihinde Bosch şarjlı matkap siparişi verdim. Ürünü daha sonra iade etmeye karar verip tüm evraklarıyla birlikte 13 Kasım’da iade ettim. Ürün Bauhaus’a ulaştığı halde neredeyse iki hafta geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Her aradığımda “gecikmenin sebeb...

18 Kasım 2025 tarihinde Bauhaus online mağazasından sipariş numarası 9391323373 ile Toomax Portofino sandık satın aldım. Ürün 21 Kasım’da teslim edildiğinde birçok yerinde kırık olduğunu gördüm. Sandığa dokunduğumda bile ince plastik aksamlarının çatlayıp kırıldığını fark ettim. Bunun üzerine Bauha...

Bauhaus online mağazasından Black&Decker BDCD8 7,2V 1.5 Ah Li-ion Akülü Vidalama ürünü satın aldım. 14.11.2025 tarihinde teslim edilen ürün, açılmış ve kutusu yırtık halde geldi. Ayrıca ürünün kullanılmış olduğu çok net belli oluyordu ve şarj da almıyordu. Bunun üzerine iade talebinde bulundum. Ürü...

20.02.2024 tarihinde Bauhaus online satış üzerinden Sunfun 3 kişilik metal salıncak satın aldım. Ürünü alalı 2 yıl bile olmadan salıncağın giydirme örtüsü boydan boya yırtıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Bu durum üzerine Bauhaus ile iletişime geçerek ürünün garantisi olup olmadığını sordum, an...

13 Kasım’da Bauhaus internet sitesi üzerinden verdiğim 9391336210 numaralı siparişim için 14 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmede iptal talebimin alındığı söylendi ancak o günden bu yana internet sitesinde herhangi bir güncelleme yapılmadı ve sipariş durumu hâlâ...

15/11/2025 tarihinde Bauhaus Online üzerinden bahçe mobilyası siparişi verdim (Sipariş No: 9371106481, teslimat adresi: Hendek/Sakarya). Siparişimin modelinde değişiklik yapmak istediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Bana önce mevcut siparişi iptal etmem gerektiği söylendi ve iptal işlemini onay...

Bauhaus'tan internetten kasa satın aldım. Ancak gelen ürünü kalitesiz ve güvensiz buldum. Amacına hizmet etmeyen bir kasa idi. Pilleri taktığım halde şifre ekranı çalışmadı. Kapısı da tam oturmuyor ve sallanıyordu. Kullanım için güvenli bulmadım ve iade etmek istedim. Kutusu yırtıldığı için iade ala...

12 Kasım'da Bauhaus'un online mağazasından 9341730345 numaralı siparişimle aldığım banyo dolabının montajı sırasında eksik delik ve parça uyumsuzluğu gibi sorunlar yaşadım. Ayrıca kutusunu henüz açmadığım bir başka ürünün de iadesini gerçekleştirmek istiyorum. Bu sorunları yaşadığım andan itibaren...

+1

Bauhaus internet mağazasından 5250₺ ödeyerek 6 taksit ile aldığım Dewalt DCD776S2-TR 18v 1.5 Ah Li-ion şarjlı darbeli matkap, kapıma teslim edildiği gün kutu açılımı yaptım ve ürünü denemek için boşta çalıştırdığımda iç mekanizmadan kıvılcım geldiğini fark ettim. Ayrıca ürün çalışır vaziyetten durur...

03.11.2025 tarihinde Bauhaus Ankara Cepa şubesinden Senix marka bir ağaç budama makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece üç gün sonra, beşinci ağacı budarken zinciri yamuldu. Makineyi kullanırken herhangi bir hatalı kullanım olmadı; bilen ve deneyimli bir kişi tarafından kullanıldı. Buna rağmen, ...

22.09.2025 tarihinde Bauhaus internet sitesinden Karcher SC4 Buharlı Temizlik Makinesi satın aldım. 26.09.2025’te ürünü test ettiğimde su akıttığını fark ettim. Hemen hem Bauhaus hem de Karcher müşteri hizmetlerini aradım. Bauhaus, ürünü Karcher yetkili servisine göndermemi istedi. Ürünü servise gön...

26 Kasım tarihinde Bauhaus’un online mağazasından Toomax 270 litre sandık siparişi verdim. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal ettirdim. Sipariş numaram: 9291755018. Ürün bana hiç ulaşmadı, teslim alınmadı. İptal işlemi sonrası müşteri hizmetleriyle üç kez telefonla ve bir kez d...

Bauhaus internet sitesinden Garage Midi çok amaçlı bahçe dolabı satın aldım (Sipariş No: waa2025000022164). Ürün geçen hafta pazartesi günü teslim edildi. Dün kurulumu tamamladıktan sonra, dolabın kapağında kırık olduğunu fark ettim. Ürünü kurduğum için söküp iade etmem mümkün değil. Satın alma sır...

Ürünü iade ettim, iade ücretinin en geç 14 gün içinde yatırılacağı söylendi. Bir ay geçmesine rağmen ücret hâlâ yatırılmadı. 3-4 kez aradım, her seferinde muhasebeye ilettiklerini ve kendilerinin işlem yapamadığını belirtiyorlar. Muhasebenin numarasını istediğimde ise böyle bir numara olmadığını söy...

Nisan ayında Bauhaus İçerenköy şubesinden, resim atölyem için Adore Ofis Çalışma Masası L model ve aynı markanın anahtarlı kapaklı kitaplık ürününü satın aldım. Toplamda 30 bin TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Kurulumdan önce bazı yerlerinde suntaların göründüğünü fark etmiştim, ancak o aşamada iad...

24 Eylül’de Bauhaus internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim Diana bahçe mobilyası, teslim edildiğinde defolu çıktı. Değişim talebim sonrası ürünü benden alıp yenisini gönderdiler; ancak gelen ikinci ürün ilkinden çok daha hatalı ve özensizdi. Tekrar değişim talep ettiğimde, ürünün stoklarında kal...

+2

Bauhaus’un online mağazasından Homaks Mobilya Koruma Örtüsü (yarıçap 200 cm, dairesel model) siparişi verdim. Ancak tarafıma tamamen yanlış bir ürün — dikdörtgen örtü gönderildi. Bu açık bir satış hatasıdır ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “ayıplı mal” hükümleri gereği, satıcı...

16 Ekim 2025 tarihinde Bauhaus’un kendi internet sitesinden, 9251650083 takip numarası ile 45.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödeme kredi kartımdan anında tahsil edildi. Ertesi gün, yani 17 Ekim’de müşteri hizmetleriyle görüşerek siparişimi iptal ettirdim. Ancak iptal edilen ürünün sist...