to read complaints and reviews, or file yours.Bauhaus’tan İptal Edilen Siparişin Kargoya Verilmesi Ve İade Sorunu
21 Ağustos’ta Bauhaus’tan 1.219 TL tutarında, 11081102421 numaralı siparişi verdim. Ürün henüz kargoya verilmeden müşteri hizmetlerini arayarak iptalini istedim ve iptal işleminin gerçekleştiği söylendi. Buna rağmen daha sonra bana SMS ile siparişin kargoya verildiği bilgisi gönderildi.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin yanlışlıkla kargoya verildiği, kargo geldiğinde teslim almayıp geri göndermem gerektiği ifade edildi. Ancak kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı, buna rağmen ödemenin iadesi de hesabıma yatmadı. 28.08.2026 tarihinde yeniden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargo sürecini görüntüleyemediklerini, sadece iptal talebi oluşturabileceklerini söyleyip yine somut bir dönüş yapmadılar.
Günlerdir basit bir iptal ve iade işlemi sonuçlandırılamıyor. Bauhaus’un bu süreci bu kadar kötü yönetmesinden dolayı mağdur oldum. Ödememin 1.219 TL olarak gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
21 Ağustos'ta 1.219 TL tutarında bir sipariş iptal ettim, ancak kargo gönderildi ve iade gerçekleşmedi. Birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım, sonunda iade hesabıma yattı ancak süreç çok zorlayıcıydı.
