to read complaints and reviews, or file yours.22.03.2026 tarihinde saat 15.00’te Başkent Turizm ile Afyon–Ankara seferim vardı. Otobüs yaklaşık 2 saat sonra otogara g...eldi ve normalde 3 saat süren yolculuk 4 saat sürdü. Saat 18.00 civarında Ankara’da olmam gerekirken ancak 21.00’de varabildim; bu gecikme nedeniyle kişisel planlarım ciddi şekilde
22.03.2026 tarihinde saat 15.45 hareketli Başkent Turizm Bursa–Ankara seferi için 7R005GNF8 PNR numaralı biletimizi aldı...k. Saat 13.44’te gelen SMS ile seferimizin 17.00’a ertelendiğini öğrendik. Buna rağmen 17.00 olduğunda otobüs henüz Bursa otogarına gelmemişti ve eşimle birlikte peronda beklemeye
22.03.2026 tarihinde Başkent Turizm’in Biga–Ankara seferi için saat 13.00 otobüsüne bilet aldım. Otobüs Çanakkale’de yak...laşık 1–1,5 saat rötar yaptı ancak bu gecikmeyle ilgili yolculara hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Gecikme yaşanınca firmayla görüştüğümde, yeni haber aldıklarını ve otob
22 Mart Pazar günü saat 10:00’da Ankara’dan Bursa’ya giden Başkent Turizm otobüsünde, 21 ve 22 numaralı koltuklarda seya...hat ettik. Yolculuk boyunca ne bir ikram ne de bir kahve servisi yapıldı. Neden ikram olmadığını sorduğumuzda, görevli personel yalnızca “yasak” diyerek geçiştirdi ve bu ifade tarz
19.03.2026 tarihinde Başkent Turizm’den Ankara (AŞTİ) Otogarı – Burdur Otogarı arası 23:30 seferi için 7R005km8E PNR num...aralı bilet aldım. Bilette açıkça varış yeri Burdur Otogarı olmasına rağmen otobüs, beni ve aynı şekilde Burdur’a gitmek isteyen bir başka yolcuyu Burdur Otogarı yerine Bucak Otoga
19.03.2026 tarihinde Başkent Otobüs firmasıyla Bucak–Antalya seferi için saat 15.30 kalkışlı otobüse bilet aldım. Ancak ...otobüs yaklaşık 40 dakikadır rötarda ve bu süre içinde herhangi bir net bilgilendirme yapılmadan bekletiliyorum. Bu firmayla daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve neredeyse he
18.03.2026 tarihinde Başkent Turizm ile Ankara’dan Antalya’ya yaptığım yolculukta çok ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle ...Ankara’da otobüsün yaklaşık bir saat boyunca hiçbir açıklama yapılmadan bekletilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu. Yolculuk esnasında şoförün aşırı hızlı ve dik
17 Mart 2026 tarihinde saat 00.30’da Başkent Ankara’dan Şanlıurfa’ya giden Başkent firmasına ait otobüse bindim. Yolculu...k sırasında bizi bindiğimiz ilk otobüsten yol ortasında indirip başka bir otobüse aktardılar. Bu aktarma sırasında yaklaşık yarım saat boyunca tekrar otobüs beklemek zorunda kaldık
14.03.2026 tarihinde Başkent Turizm’den Afyon Otogar çıkışlı, Antalya Otogar varışlı saat 12.15 otobüs bileti aldım ve z...amanında terminalde hazır bulundum. Ancak firmanın hatalı yolcu sayımı yapması nedeniyle, biletim olmasına rağmen otobüse alınmadım. Firma kendi hatasını telafi etmek yerine beni
Yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak otobüsle seyahat ediyorum ancak Başkent Turizm ile yaşadığım deneyim kadar kötü bir yol...culuğum hiç olmadı. 09.03.2026 tarihli, saat 01.45’teki Bursa–Ankara seferi benim için resmen eziyete dönüştü. Gece yolda uyur, sabah da işe giderim düşüncesiyle bilet almıştım fak
23 Şubat 2026 tarihinde saat 23:44 Turgutlu–Ankara (AŞTİ) seferi için Başkent Turizm’den 34 numaralı koltuğu, 7R005FDVB ...numaralı bilet ile satın aldım. Otobüs akşam Turgutlu’dan kalkacağı saatte perona geldi, otobüse bindiğimde kendi koltuğumda başka birinin oturduğunu fark ettim. Sorduğumda bu kolt
Başkent Turizm ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ankara’daki yazıhaneye giderek biletimin gününü ve saatini... değiştirdim, özellikle tekli koltuk almıştım ve bu şekilde onayladık. Bana ilgili sefere dair mesaj da gönderildi. Ancak otobüs saati geldiğinde, mesaj gönderilmiş olmasına rağme
27 Ocak Salı günü Başkent Turizm’den internet üzerinden Ankara için otobüs bileti aldık ancak işlem sırasında tarih yanl...ış seçilmiş. Yanlışlığı fark ettiğimiz anda, yani birkaç dakika içinde, değişiklik yapabilmek için firmayla iletişime geçmek istedik. Bilet üzerinde yer alan ya da tarafımıza veri
26.01.2026 tarihli, saat 15.15'te Ankara–Antalya Başkent Turizm seferinde son derece rahatsız edici bir yolculuk yaşamak...tayım. Otobüsün koltukları çok kirli ve içeride çok ağır, bunaltıcı bir koku var. Uzun bir yolculukta bu kadar kirli ve havasız bir ortamda seyahat etmek zorunda kalmak gerçekten k
22.01.2026 tarihinde saat 01.45’te Bursa Otogarı 73. Perondan Başkent Turizm’in Bursa–Ankara seferine bindim. Otobüste e...şyaların konulduğu bölüme, çamaşır suyu ile ıslatılmış bezler konulduğunu fark ettim ve montum bu yüzden ıslandı. Bunu muavine ilettiğimde, “Koydur oraya, sen de baksaydın” şeklind
Başkent Turizm’in 17.01.2026 tarihinde saat 23:59’da Ankara–Antalya seferi için firmanın kendi internet sitesi üzerinden... 55, 57 ve 58 numaralı koltukları, özellikle araç 2+1 düzende olduğu için tercih ederek bilet satın aldım. Ancak sefer öncesinde aracı son anda 2+2 düzene çevirdiklerine dair sadec
17 Ocak 2025 tarihinde saat 13.00’te Başkent Turizm’in Antalya–Ankara seferi için 2+1 otobüse bilet aldım. Normal bilet ...fiyatı 750 TL iken tekli koltukta gitmek istediğim için 20 TL fark ödeyerek toplam 770 TL ödedim. Özellikle tanımda kimsenin yanımda oturmasını istemediğimi, bu yüzden tekli koltuk
06.01.2026 tarihinde saat 15.45 seferi için Başkent Turizm’den Eskişehir Otogarı’ndan İnegöl Otogarı’na tek kişilik otob...üs bileti aldım. Bileti daha önce de kullandığım internet sayfası üzerinden banka kartımla 310 TL ödeyerek satın aldım. Sefer saatine yaklaşık bir saat kala Başkent Turizm tarafın
04.01.2026 tarihinde saat 14:30’da Başkent Turizm ile Ankara AŞTİ’den Bursa’ya yaptığım yolculuk için 53 ve 54 numaralı ...koltukları satın aldım. PNR numaram PNR7r00568jl olup, bu biletler için toplam 1.298 TL ödeme yaptım. Bilet alımı sırasında bu koltukların otobüsün en arka koltukları olduğu, diğe
22.12.2025 tarihinde Başkent Turizm’in Bursa Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na giden saat 03.30 seferine, PNR numarası 7...R00542H0 olan biletimle bindim. Gece yolculuğu sırasında ben de, muavin de uyudu ve Eskişehir’e geldiğimizde kimse tarafından uyandırılmadım. Otobüs Eskişehir’i geçip yoluna devam
Başkent Turizm’in Eskişehir–Ankara 02:45 seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şu an itibarıyla hâlâ durakta,... soğukta otobüsü bekliyorum ve firma sefer saatlerine uymadığı için her defasında gecikme yaşanıyor. Biletleri özellikle uçak saatine göre, araya 1–2 saat fark koyarak almamıza rağ
07.12.2025 tarihinde saat 19:00’da Enuygun.com üzerinden satın aldığım Başkent Turizm Bursa–Çanakkale otobüs biletimle B...ursa Otogarı’ndan seyahat etmek üzere zamanında otogarda hazır bulunmama rağmen, otobüs yolcuyu almadan hareket etti ve hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Yaşadığı
28.11.2025 tarihinde saat 17.45’te Eskişehir’den Bursa’ya hareket etmesi gereken Başkent Turizm otobüsü için internet üz...erinden bilet aldım. PNR numaram 7R00505HX. Ancak belirtilen saatte otobüs hiç gelmedi ve şu an saat 18.30 olmasına rağmen hâlâ durakta bekliyoruz. Yaklaşık 10 kişiye yakın yolcu
