to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa’nın Ankara Sincan’daki Elektrik Kesintisi Ev Ofis Çalışanını Ve Su Kullanımını Engelliyor
Enerjisa’nın Ankara Sincan Saraycık Mahallesi’ndeki adresimde, 13.08.2026 tarihinde sabah saatlerinden bu yana yaklaşık 3–4 saattir elektrik kesintisi yaşıyorum. Evimde su merkezi sistem olduğu için, elektrik olmayınca suyu da kullanamıyorum. Home‑of‑is çalışan biri olarak hem işime devam edemiyor hem de en temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Arıza kaydımı 93542748 numarasıyla oluşturdum; ancak çağrı merkezini aradığımda yalnızca “bekleyin” denildi ve net bir açıklama ya da tahmini çözüm saati bilgisi paylaşılmadı. Bu belirsizlik mağduriyetimi daha da artırıyor.
Uzun süredir devam eden bu elektrik kesintisinin ve buna bağlı su kesintisinin acil olarak giderilmesini, arızanın ne zaman çözüleceğine dair net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile veya Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
