to read complaints and reviews, or file yours.Usulsüzlük Bedelinin Gerekçesiz Yansıtılması Ve İletişim Eksikliği
Keçiören Ayvalı’daki evimde kombi projesi olmadığına dair tespit kağıdı bırakıldıktan sonra, Özcan Doğalgaz adlı sertifikalı işletme ile iletişime geçtim. İlk başvuruda proje onaylanmadı. İkinci başvuruda ise, 17 Kasım 2025 tarihinde evimde “doğalgaz sızdırmazlık testi olumsuz” ve “hermetik baca çıkışı uygun olmalı” şeklindeki eksiklikler giderildi. Aynı gün, sertifikalı işletme tarafından 20 Kasım 2025 tarihine kontrol randevusu alındığı tarafıma bildirildi.
18 Kasım 2025 tarihinde Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerinden, tarafıma 565,20 TL tutarında usulsüzlük bedelinin faturama yansıtılacağını öğrendim. Ancak, eksiklikler giderildikten ve kontrol randevusu alındıktan sonra herhangi bir mağduriyet yaşamadım. Usulsüzlük bedelinin neden yansıtıldığına dair net bir açıklama alamadım ve Başkent Doğalgaz’ın web sitesi üzerinden mesaj göndermeme rağmen geri dönüş yapılmadı.
Sayaç numaram: 32289383, Abone numaram: 100005403068’dir. Usulsüzlük bedelinin faturama yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 19.11.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
