Başkent Doğalgaz randevu iptali

Başkent Doğalgaz ile Altındağ’daki adresimde yaşadığım randevu ve doğalgaz açma süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 0012406434 numaralı tesisatım için 14.04.2026 tarihinde randevu verilmişti, randevu öncesinde aranarak evde olup olmadığım soruldu ve evde olduğumu açıkça belirttim. Bu...

Başkent Doğalgaz’a ait 0011049471 numaralı tesisatım için 10.04.2026 tarihinde doğalgaz açma randevum vardı. Bana verilen bilgiye göre ekiplerin 15:00–17:00 saatleri arasında geleceği söylendiği için, küçük bebeğimle birlikte sabah 08:00’den itibaren Ankara Mamak’taki evimde ekipleri beklemeye başla...

Yeni kiracı olarak taşındığımız evde Başkent Doğalgaz ekipleri kontrol için geldiklerinde tesisatta kaçak olduğunu tespit ettiler ve gazı kestiler. Kaçağı kendi imkanlarımızla tamir ettirip 17.02.2026 tarihi için 13.00–15.00 saatleri arasına randevu aldık. Tamiratı saat 14.00 gibi bitirmemize rağmen...

Başkent Doğalgaz’ın 3600432215 sayaç numaralı abonesiyim. 07.02.2026 tarihinde 17.00-19.00 saatleri arasında doğalgaz açma randevum bulunmaktaydı. Saat 17.00’de ekip gelme ihtimaline karşı, kapı zilim bozuk olduğu için apartmanın önünde bekliyordum. Telefonum dairede kalmıştı ancak ben kapının önünd...

03.02.2026 saat 18.00 civarı için Başkent Doğalgaz’dan doğal gaz arızası sonucu doğal gazımın açılması için randevu almıştım. O gün tüm gün boyunca evde olmama rağmen randevu saatinde ne kapımı çalan ne de beni arayan herhangi bir görevli olmadı. Buna rağmen tarafıma SMS ile “adreste bulunamama” ge...

24.01.2026 tarihinde Ankara Eryaman’daki adresimde doğalgaz tesisatı ve sayaç kontrolü için Başkent Doğalgaz’dan 11:00–13:00 saatleri arasında randevum vardı. Görevli kişi beni arayıp evde olup olmadığımı sorduğunda, 5 dakika içinde evde olacağımı belirttim ve hemen eve geçtim. Buna rağmen üzerinden...

Başkent Doğalgaz ile yeni abonelik açma sürecimde 21.01.2026 tarihinde Ankara Çankaya ilçesindeki adresim için tesisat kontrolü randevum vardı. Randevu öncesinde adrese gelmeden 15 dakika önce SMS ile bilgi verileceği söylendi. Ancak tarafıma önce bir SMS atıldı, ardından yaklaşık 30 saniye sonra bu...

22.12.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz ile yeni abonelik işlemlerim için 13.00–15.00 saatleri arasında randevum bulunuyordu. Öğleye doğru ekip beni arayarak evimin civarında olduklarını ve şu anda gelebileceklerini iletti. Ben de randevumun öğleden sonra olduğunu, işten özellikle bu saat aralığı için...

23.08.2025 tarihinde doğal gaz aboneliği için aldığım randevu kapsamında, sabah saatlerinden itibaren evde olmama rağmen Başkent Doğalgaz ekibi adrese gelmeden “evde yoktunuz” şeklinde mesaj gönderdi ve randevum iptal edildi. Zile dahi basılmadı, doğrudan bizimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. ...

19.08.2025 tarihinde, Mamak Akşemsettin Mahallesi 1091 Sokak’taki dairem için doğal gaz açma randevum vardı. Başkent Gaz tarafından 15:00-17:00 saatleri arasında evde olmam gerektiği söylendi ve bu saatler arasında evdeydim. Ancak ekipler, 14:34’te yalnızca bir kez arayarak evde olmadığım gerekçesiy...

Başkent Gaz tarafından sayaç değişimi için 10/07 tarihinde randevu aldım ve belirtilen saatte evde olmama rağmen, ekipler gelmeden randevum iptal edildi. Tekrar randevu almak istediğimde ise en erken 15/08 tarihine gün verildi. Evde 8 aylık bebeğimiz olduğu için bu kadar uzun süre gazsız kalmamız he...

Başkentgaz'a 30 Haziran 2025 tarihinde abone oldum. Güvence bedeli için 182 TL ödeme çıktı. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde ise 3.246 TL olarak görünüyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kombinin görünmediği ve bu nedenle sadece ocak için 182 TL ödemenin yeterli olduğu belirtildi. 182 TL...

Başkentgazdan 14.06.2025 tarihi için randevu aldım ve evde olup olmadığımı gelmeden sordular. Evde olduğumuzu söyledim. Ben çalışıyorum ve hafta sonu tek izinli günüm, eve kimse gelmediği halde evime geldiklerini ve kimseyi bulamadıklarını ve randevum iptal olduğu mesajı geldi. Mağdur edildim, işten...

Yeni evim için abonelik başvurusu yaptıktan sonra, tesisat kontrolü ve doğalgazın açılması için randevu oluşturmam gerektiğine dair mesaj aldım. Hemen ardından, hiçbir işlem yapmadan 08.05.2025 tarihine randevu oluşturulduğuna dair bir mesaj geldi. Ancak o tarihte evime taşınmayacağım için ocak gibi...

Başkent Doğalgaz tesisat no: 0010301523 02.01.2025 tarihinde saat 11:00 - 13:00 saatleri arasında tesisat kontrol randevum vardı, görevli personel saatinde gelip yapmış olduğu kontrolde tesisatta kaçak olduğunu tespit etti. Aynı gün içerisinde Başkent Doğalgaz sertifikalı firmaya eksikleri giderdi ...

Ankara Yenimahalle'de yeni kiraladığımız dairenin doğalgazı açılacak. Randevu alıyorsun, saat veriliyor; ne gelen var, ne giden, ne de arayan soran. Konuyla ilgili müşteri temsilcisini arıyorum, iki defa. İkisi de bugün açılacağını bildirip gerekli yerleri bilgilendirdiklerini söylediler ama nafile....

Başkent Doğalgaz Dutluk şubede abonelik işlemi yaptırmak ne kadar zor bir şey. Zaten orada gişedeki görevliler iki seferdir işlemi halledemediler. Yardımcı olmak derdinde zaten değiller. Güç bela izin alıyoruz işimizi halletmek için. Belediyeden kaynaklı numarataj hatası nedeniyle tapu ve adres uyum...

Başkent Gaz randevu saati içerisinde arıyor. Aramayı o anki durum içerisinde telefonu cevaplayamadığımız durumunda hemen randevu iptal edilip. Tekrara ulaşacak ya da durumu çözebilecek kimseye ulaşılamıyor. Aradıkları anda telefonu açamayabiliriz. Bu durumda hemen iptal edilmesi mi gerekli

Başkent Doğalgaz doğalgaz açma sorunu. Yeni taşındığım eve 15 gündür doğalgaz aboneliğini açtıramıyorum. 9-11 arasında randevu veriyorlar randevu saatinde evde bekleyin diyorlar. Mesaj gelir gelmez aranıyorsunuz abla geldik kapıyı açın. Adamla irtibata geçemeden tekrar mesaj geliyor. Randevu saatin...