to read complaints and reviews, or file yours.Sayaç Değişimi Sonrası Günlerce Gazsız Kalan Abonelerin Mağduriyeti
12.08.2025 tarihinde, Başkent Gaz’ın zorunlu kılmasıyla sayaç değişimi ve gaz kontrolü işlemleri için başvuru yaptım. 13.08.2024 tarihinde sayacın değiştirildiğine dair tarafıma mesaj iletildi. Ancak hemen ardından gaz kesildi ve 16.08.2025 tarihinde, saati daha sonra bildirilecek olan gaz kontrol randevusu iletildi. Bu süreçte üç gün boyunca evde yemek pişirme ve su ısıtma gibi temel ihtiyaçlarımızı karşılayamaz duruma geldik.
Abone numaram: 10006509764, tesisat numaram: 0010581736’dır. Şikayetimle ilgili olarak 13 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadığımız mağduriyeti bildirdim. Ancak yoğunluk nedeniyle önceliklendirme yapılamayacağı, beklememiz gerektiği ve herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Oysa olması gereken, gaz kontrol randevusuna göre sayaç değişimi işleminin planlanmasıydı.
Ankara, Çankaya, Nasuh Akar Mahallesi 1400. Sokak No:3/14 adresinde yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini; gaz kontrolünün bir an önce yapılarak sayacın kullanıma açılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun “Kişisel Verilerin Aktarılması” başlıklı 8 inci maddesinin birinci fıkrasındaki “Kişisel veriler, ilgili kişinin açık rızası olmaksızın aktarılamaz (...)” hükmü gereğince; söz konusu adrese ilişkin abonelik bilgilerinin abonemiz dışında başka bir kişiye aktarılması mümkün değildir. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla.
