to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2024 tarihinde başkent gaz tarafından doğal gaz kontrolü ve açma işlemi için saat 11.00-13.00 arasında randevu verilmiştir. Sabah saatlerinden akşam 20.00e kesinlikle evden ayrılmadan gelmelerini bekledik. Aynı gün içerisinde çağrı merkezine toplamda 5 arama yaparak durumun acil olduğunu bildirdik ve her görüşmede bize teknisyenlerin gelmek üzere olduğu söylendi. Bu yüzden beklemeye devam ettik fakat hiçbir şekilde gelmedikleri gibi ne telefon ile arandık ne de evin zili bir kere bile çaldı. Hiçbir dönüş ve ulaşım sağlanmadı ancak 19.13 saatinde gelen mesajda adreste bulunmadığımız için talebimizin iptal edildiği bildirildi. Şimdi tekrar randevu almaya çalıştığımda 3 gün sonrasına açık randevu gözüküyor ve bu soğukta ne evimizi ısıtabiliyoruz ne ocak kullanabiliyoruz ne de duş alabiliyoruz. Günlerdir mağdur durumdayız. Konunun acilen çözülmesini bekliyoruz.
Yeni taşındığım evde gazı açtırmak için randevu oluşturmuştum. Ekip geldi, projede ocak gözükmüyor dedi. Başkentgaz'ı arayıp arşivde ocak projesi olup olmadığını sorgulatın dedi. Başkentgaz'ı arayıp arşiv sorgulanması için talep açtım, 48 saat içerisinde geri dönüş yapılacak dendi, yapılmadı. Kendim...
Başkent Doğalgaz'dan yeni taşındığımız evin (tesisat no: 0012558163) gazının açılması için 30 Haziran 2025 tarihi için randevu aldık ancak herhangi bi...
Başkent Doğalgaz gaz açma için 14.02.2025 tarihi saat 09.00-11.00 saatine randevu verdi. Bu saat aralığında evde bekledim. Ancak gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik aksaklık nedeniyle gecikme olduğu, telefon ile bilgi vereceklerini söyledi. Saat 11.47'de arandım ancak arayan kişinin...
Başkent Doğalgaz tesisat no: 0010301523 02.01.2025 tarihinde saat 11:00 - 13:00 saatleri arasında tesisat kontrol randevum vardı, görevli personel saatinde gelip yapmış olduğu kontrolde tesisatta kaçak olduğunu tespit etti. Aynı gün içerisinde Başkent Doğalgaz sertifikalı firmaya eksikleri giderdi ...
0010581955nolu doğal gazın açılması için başvurdum. Bana randevu verildi. 11:00-13:00 arasında gelmişler. Zile bastık kapıyı kimse açmadı deyip gitmişler. Ancak biz evdeydik. Kimse gelmedi. Kışın ortasında gazın açılmasını bekliyoruz. Servise hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Kapalı sistem çalışıyorlar. B...
Yorumlar