to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Kartlı sayacım için gün içinde SMS ve sesli yanıt sistemi ile arama yapıldı tarafıma. Telefon ile bağlanmaya çalıştım, ancak bağlanmak çok zor. Bağlandığımda cihazınız arızalı, eksiye gidiyor diye bir şey söylediler. Cihazların zaten eksiye gitme özelliği olduğunu da doğruladılar telefonda, ama cihaz arızalı diye SMS gönderiyorlar. Telefonda görüştüğüm kişi, 'olabilir, az ödeme yapıyor olabilirsiniz' gibi ihtimallerle konuşuyor. Çalışan cihazımı değiştirmeye beni zorlamaya çalışıyorsunuz, üstüne de yeni abonelik yapıp kontrole geleceklerini söylüyorlar. Benim zaten cihazım aktif durumda, abonelik yapıp tekrar neden evime kontrol için sizi alıyorum? Zoraki dayatma ile iş yapmaya çalışıyorsunuz. Hakkınızda CİMER üzerinden de kayıt açacağım. Bundan sonra size hizmet vermeyeceğiz, gaz satışı yapmayacağız gibi bir lükse sahip olmanız çok ilginç.
Tesisat no 0011097351
1 Temmuz 2025 tarihinde, herhangi bir talebim veya şikayetim olmamasına rağmen, evde yokken Başkent Doğalgaz ekipleri tarafından kartlı sayacım sökülüp yerine başka bir sayaç takılmıştır. Bu değişimi tamamen tesadüfen öğrendim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza olduğu gerekçesiyl...
Arızaya geçen kartlı sayaç için ekip göndermeyerek, faturalı sayaca geçmeniz gerekiyor. Abonelik başvurusu yapın denildi. Abonelik başvurusu yaptım. İki gün sonra gelip açtılar servis kontrolü için ayrıca bir ekip beklememiz gerekti. Gelen kişi menfez olmadığı için gazı kesti ve tekrar randevu almam...
Kartlı sayacımız sürekli arızalandığı gerekçesiyle haberimiz olmadan değiştiriliyor. Eve geldiğimizde gaz kesilmiş ve kapıya bir kağıt bırakılmış oluyor. Son 5 sayaç içinde bu, 3. değişim oldu. Sürekli mağdur ediliyoruz. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde, kartlı sayaçların artık üretilmediği...
Cevaplanmayan, düzeltilmeyen son ikinci ve üçüncü şikayetimle ilgili birinciyi de ekleyerek yazıyorum. 1. Karta gaz yüklemek için PTT şubesine gittiğimde, memur bana kartımın satışa kapalı olduğunu ve Başkent Doğalgaz ile görüşmem gerektiğini söyledi. Dakikalarca uğraşıp bekleyerek ulaştığım temsil...
Kartlı sayacımın faturalıya çevrilmesi için talepte bulunduk. Sayacımız değiştirildi ve kombi ile ocak kontrolü yapılması için randevu talebi oluşturulması gerekiyormuş. Randevuyu oluşturduk. Ancak sağlık çalışanı olduğum ve sürekli işte olduğum için telefonla meşgulüm, bu nedenle kapıya komşumun zi...
Yorumlar