to read complaints and reviews, or file yours.Başkente bağlı doğalgaz sayacımın iptal işlemi yaklaşık bir hafta önce yapıldı ancak 100006337138 numaralı sayacıma ait ...güvence bedeli hâlâ tarafıma iade edilmedi. Sistemde gözüken güvence bedeli tutarım yaklaşık 4.000 TL’dir ve geri ödemeyi bekliyorum. Aboneliğime ait numaram 0010692203’tür. Güven
16.03.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi sonlandırmak için fesih işlemi başvurusu yaptım. 18.03.2026 tarihinde ...ise 100004558963 numaralı sözleşmemin feshedildiğine dair SMS aldım ve depozito iadem oluşması halinde tarafıma tekrar SMS geleceği, bu SMS sonrasında iademi belirtilen uygulama üz
Başkent Doğalgaz konut aboneliğimizi 21 Ocak 2026 tarihinde kapattırdık. Depozito iadesiyle ilgili bir aydan uzun süre g...eçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı, ayrıca içeride ne kadar paramız olduğunu da paylaşmıyorlar. Sadece, daha sonra öğrendiğimiz kadarıyla, SMS geldikten sonra “H
"Hesabıma iadem yatırıldı, teşekkürler."
Başkent Doğalgaz’dan almış olduğum güvence bedeli iadesiyle ilgili olarak 1... Şubat 2026 tarihinde SMS yoluyla bilgilendirildim. Ancak iademi alabilmem
Ankara Çankaya’daki konut aboneliğim Başkent Doğalgaz tarafından iptal edildikten sonra, tarafıma gönderilen mesajda güv...ence bedeli iademin PTT ya da HayHay uygulaması üzerinden alınabileceği belirtilmişti. Ancak HayHay uygulamasına defalarca girmeme rağmen sistem sürekli hata verdiği için hiçbir şe
Başkent Doğalgaz’ın “Hay Hay” uygulaması üzerinden güvence bedeli iadesi almak istiyorum; ancak sistem üzerinden hiçbir ...şekilde ilerleyemiyorum. Abone numaralarımı girdiğimde ekranda sürekli “Üzgünüz, işlem başarısız, aboneye ait borç bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve güvence bedeli iadesi işlemini tam
Hay hay yok! Açılmıyor… Yapacak bir şey yok… Başkent Doğalgaz da her yeri o...raya yönlendiriyor… Ne web ne de uygulama çalışıyor… Ben de böyle… Başkent
100005942808 numaralı sözleşmeme ait doğalgaz aboneliğimi iptal ettirdim. A...radan günler geçmesine rağmen güvence bedelim hâlâ tarafıma iade edilmedi.
1- Başkent Doğalgaz kartlı cihazlara bakım yapmıyor. Cihazlar arıza verince arıza giderme yerine yeni sayaç için baskı y...apıyor. 2- Yeni abonelik yaptırınca güvence bedeli diye uydurdukları 2.233 TL ücreti ödememizi istiyorlar. İnsanların geçim zorluğu çektiği bu dönemlerde bu güvence bedeli neyin gü
Başkent Doğalgaz güvence bedeli ödenememesi hay hay diye bir uygulamaya yönlendiriyor. Giriş yapıyoruz, yalnız hata veri...yor. Ödenecek fatura bilgisi bulunamadı diyor, kredi kartıyla online da ödenemiyor. Bir başvurdum, 24 saat geçti. İptal oldu. Tekrar başvurdum, 3-4 gündür sorun devam ediyor. Güven
100002683985 numaralı doğalgaz aboneliğimi sonlandırdım. 1 hafta geçmesine rağmen güvence bedeli iade edilmedi. Yeni abo...nelik için bu bedele ihtiyacım var, gereğinin yapılmasını istiyorum. Hay Hay uygulaması üzerinden de kontrol ettim, henüz güvence bedeli sistemimize aktarılmadı diyor. İvedilikle y
Başkent Doğalgaz 100004871072 numaralı aboneliğimi kapattırdım. 14 gün geçti fakat hâlâ iadem gerçekleşmedi. Hay hay uyg...ulaması üzerinden iade talep ettim. Mesajla bilgi gelecek denildi ama hala ne mesaj geldi ne de iade. İptal edilen aboneliğimin güvence bedelinin ivedilikle iadesini talep ediyorum
Başkent Doğalgaz 100004742929 numaralı aboneliğimi kapattırdım. 5 gün geçti fakat hâlâ iadem gerçekleşmedi. Hay hay uygu...laması üzerinden iade talep ettim. Mesajla bilgi gelecek denildi ama hala ne mesaj geldi ne de iade. İptal edilen aboneliğimin güvence bedelinin ivedilikle iadesini talep ediyorum.
"Teşekkürler"
15.11.2023 tarihinde e-Devlet üzerinden 100004115756 numaralı sözleşmemi feshettim, ancak hala paramı alamadım. Hesap nu...maramı da vermiştim, kayıt etmemişler. 'Hay Hay' programına zaten abone olmuştum. Fakat şu anda hiçbir şey yok. Başkent Doğalgaz Elmadağ a gittim baktılar dediler hesabınıza şu kad
100005135091 Numaralı doğalgaz aboneliğimi kapattırdım. Güvence bedelini 10 gün geçmesine rağmen hala yatırmadılar. Alır...ken peşin alıyorlar. Yatırırken yok. Hay hay denen Sisteme giriyorum sürekli hata veriyor. Alırken direk alıyorsanız verirken de sorun çıkartmayın.
Başkent Doğalgaz aboneliğimizi iptal ettirdik 12 gün önce bir mesaj geldi hay hay uygulamasına yatacağı söylendi bütün i...şlemleri doğru yapmamıza rağmen iademiz olmadı devamlı girip bakıyorum ne bir bilgi ne bir mesaj gelmedi. En kısa sürede iademizi talep ediyoruz.
Başkent Doğalgaz dağıtım firması abonelik iptali sonrası güvence iadesi için hay hay diye bir uygulama üzerinden paramız...ı almaya zorlamaktadır. E devlette fesih şartı kısmına güvence iadesini hay hay uygulaması üzerinden almak için onay istiyor, iletişim merkezinden fesih işlemini yaptım, ya PTT - y
Başkent Doğalgaz'ın abonelik iptalini E-devlet üzerinden gerçekleştirdim. E-devlette güvence ve gaz bedeli iadesini alma...k için Hayhay Cüzdan uygulaması üzerinden işlemi iade alacağım yazıyordu fakat uygulamayı indirdim ve iade kısmında hata veriyor. İademi alamadım. Gereğinin yapılmasını ve paramın
Yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen Başkent Doğalgaz (100004842831) güvence bedelini tarafıma yatırmıyor. Ödeme olması için... Hay Hay uygulamasına yönlendirdiler ama o uygulamada hata veriyor. PTT'ye gittiğimizde de herhangi bir ödeme çıkmıyor. Başkent Gaz'a sorduğumuzda da onlarda bir açıklama yapmıyor.
E-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz aboneliğimi sonlandırdım hay hay uygulaması üzerinden alınacağım diye uygulamayı kul...landım ama uygulama ücret iadesini yapmıyor hata veriyor abone numarasını girdiğimde üzgünüz böyle bir fatura bulanamadı yazıyor. Bu konuyla ilgili acil yardım istiyorum.
Başkent Doğalgaz fesih başvurusu yaptım hay hay uygulamasına iade bedeliniz yatacak dediler ama sözleşme numarasını yazd...ığım zaman hata veriyor. Sözleşme numaram 100005425999 lütfen bu konuyla alakalı bilgiler bana aktarılan şu anda Kazakistan da yım buradan başkent gaz a erişim sağlayamıyorum
Başkent Doğalgaz 100004881873 sözleşme numaralı doğalgaz aboneliğimi iptal ettirdim. Güvence bedelimi hay hay uygulaması... üzerinden almak istiyorum seçeneğini seçmiştim. Ancak hayhay uygulamasında sözleşme no ile sorgulayın iade güvence bedeli çıkmıyor. Güvence bedelimi nasıl alacağım. Herhangi bir b
Başkent Doğalgaz aboneliğimi e-devlet üzerinden feshettim. Ertesi gün, 20/07/2023 sabahı gelip sayaç söktüler. İçindeki ...yüklü olan bakiye hakkında bilgi vermediler. Bir mesaj geldi. Telefona 'hay hay' uygulamasını indirin, iadeniz hesabınıza yatacaktır diye. Ne gelen var, ne yatan bir para. Sözleşme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
