to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Aboneliği Sonrası Güvence Bedeli İade Edilmedi Mağduriyet Yaşıyorum
100005942808 numaralı sözleşmeme ait doğalgaz aboneliğimi iptal ettirdim. Aradan günler geçmesine rağmen güvence bedelim hâlâ tarafıma iade edilmedi. E-Devlet üzerinden işlemin “sonuçlandı” olarak göründüğünü kontrol ettim, ancak hesabıma herhangi bir ödeme ulaşmadı.
“Hay Hay” uygulaması üzerinden de kontrol sağladığımda “kuruma para ulaşmadı” şeklinde bir uyarı yer almakta. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor ve net bir bilgi verilmiyor. Yasal süre olan 5-10 iş günü geçmiş durumda.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve güvence bedelimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde ilgili kurumlara başvuru yapacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 30.06.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
