Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Haber Vermeden Gelen Kontrol Ekibi Ve Haksız Gaz Kesintisi

5 Temmuz 2025 16:471.484

Merhabalar,
Abone merkezinde abone olurken işlemleri yapan görevli bankocu personel, tesisat kontrolü için gelmeden 20-30 dakika önce arkadaşlar sizi telefonla ararlar zaten dedi.
Ek'te paylaştığım SMS bilgilendirmesinde açıkça görüldüğü üzere, 15:42'de hem bilgilendirme yapılmış hem de aynı dakika içerisinde gelmişler. Evde kimse yokmuş yazıyorlar.
Sabahtan bu yana evde bekledim.
Arayan hiç kimse ve gelen herhangi bir SMS olmayınca, ben de ihtiyaç hasılı markete gittim geldim hızlı bir şekilde.
Kontrole gelen kişi veya kişiler ışınlanma yöntemi ile tekrar gitmişler; arama olmadı kesinlikle ve gaz hizmetimi durdurmuşlar.
Paramızla ücretini ödediğimiz gazı kullandırmıyorlar.
Kontrolcü arkadaş veya arkadaşlar vatandaşa (Başkent Gaz'a göre müşteriye) hizmet etmek mi, etmemek için mi maaş alıyorlar ve görevlendiriliyorlar anlamadım ve sorgulanması gerekiyor.
Dağ başı mı burası, yazıklar olsun diyorum ve tekrardan 9 Temmuz'a randevu veriyorlar. Gereken her yere şikayet ettim ve edeceğim.

7 Temmuz 2025 08:55 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

7 Temmuz 2025 10:02

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız e-posta adresinize 07.07.2025 tarihinde iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Randevu Saatine Uymayan Kontrol Ve Mağduriyet

26 Şubat 2025 20:352.345

Batıkent Yeni Batı Sitesi adresindeki kiracı olduğum konutum için Başkent Doğalgaz aboneliği aldım. Tesisat kontrolü içi...

1 Destek
1

Başkent Doğalgaz Gaz Arzı Sağlanmadı

12 Ağustos 2023 16:287.540

Başkent Doğalgaz firmasına abonelik işlemleri için başvuru yaptım. 12.08.2023 tarihi saat 15.00-17.00 saatleri arasında ...

1 Destek1 Yorum
1

Başkent Doğalgaz Randevu Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

21 Ocak 2025 16:151.685

Başkent Doğalgaz'dan 21.01.2025 tarihli tesisat kontrolü ve gaz açımı kontrolü randevusu aldım. Şirketten kontrol için 1...

1 Destek

Başkent Doğalgaz Gaz Kontrolü Ekibinin Belirlenen Saatte Gelmemesi

11 Eylül 2023 18:201.611

Başkent Doğalgaz yeni aboneliğimde gaz kontrolü için 11.09.2023 tarihinde 17.00 - 19.00 aralığında randevu oluşturmuştu....

5
Çözüldü

Başkent Doğalgaz'ın Zaman Yönetimi Sorunu

28 Kasım 2024 13:501.858

"Teşekkürler"

Öne ÇıkanKonular

Başkent Doğalgaz Kategorileri